De invloed van Big Data, Internet of Things (IoT) en Artificial Intelligence (AI) op Business intelligence (BI) afdelingen wordt steeds groter. Het gaat inmiddels verder dan het maken van analyses alleen. Deze whitepaper gaat in op hoe je buiten de standaard kaders van BI kijkt en hoe je klantdata actiegericht in kunt zetten.
TravelBird gebruikt kunstmatige intelligentie onder andere om een betere klantervaring te bieden. Fiona Vanderbroeck, Chief Traveller Officer, legt uit hoe dat in zijn werk gaat. “Dankzij AI hebben onze klanten meer wow-momenten.”
Je kent het probleem ongetwijfeld: stekkerdozen waarin je niet alle stekkers kwijt kunt omdat ze elkaar in de weg zitten. Met de Ball-Tab lijkt dat probleem verleden tijd.
Facebook stopt met zijn internetdrones, zongestuurde vliegtuigen die verafgelegen locaties van mobiel internet moesten voorzien. De productie in het Britse Bridgwater wordt stopgezet.
Drie jaar na de lancering in de VS gaat Google in Duitsland van start met zijn betaaldienst Google Pay. Drie banken en twee creditcardmaatschappijen zijn aan boord.
Maar een zeer kleine groep, amper 6 procent, gebruikt slimme luidsprekers zoals Apples HomePod om verlichting en verwarming aan te sturen. Dat blijkt uit onderzoek van IHS Markit.
Bij de Fraudehelpdesk blijven meldingen binnenkomen van mensen die zijn opgelicht door een telefonische helpdesk. Opvallend is dat deze gedupeerden zelf contact zochten met deze partij, zo schrijft de organisatie.
Het intelligent verzamelen, analyseren en interpreteren van data biedt data driven organisaties en hun klanten vele mogelijkheden. In deze whitepaper wordt ingegaan op hoe je grote hoeveelheden data op de juiste manier verzamelt en hoe je deze data gebruikt in de customer journey.
De browser Edge van Microsoft voor Android is inmiddels al 5 miljoen keer gedownload. Een opmerkelijk succes voor een bedrijf dat Android ooit schuwde.
Google’s Cloud Job Discovery is een revolutionaire ontwikkeling in de online vacature-industrie – dat beweert het bedrijf in ieder geval. Wat Google wil bereiken? De juiste mensen naar de juiste posities leiden en vice versa. Machine learning moet het onderscheid brengen met de huidige vacaturesites.
Switch Datacenters gaat een nieuw datacenter bouwen op het campusterrein van Switch AMS1 in Amsterdam. Het 1.700 vierkante meter grote datacenter krijgt een wholesale bestemming. Dat houdt in dat het zal worden verhuurd aan een organisatie, een managed colocatie provider of een cloud provider.
Personaliseren op basis van gemiddelden werkt niet meer. In de digitale wereld is er een stormvloed aan klantdata beschikbaar. Fashion retailers kunnen deze data inzetten voor het personaliseren van de online klantbeleving. Data driven personalisatie in fashion is de sleutel tot succes. Deze whitepaper van True Fit biedt handvatten en praktische tips voor het toepassen van één-op-één personalisatie in fashion.
In het kader van Dutch Media Week in Hilversum wordt in september de VR Challenge gehouden.
Forrester stelt dat maar liefst 95 procent van de bedrijven die online producten of diensten verkopen, hun content- en commerce-strategie op elkaar hebben afgestemd of daar mee bezig zijn. Wat zijn de technologische implicaties?
Onno Halsema wordt per oktober de nieuwe directeur van telecomprovider Ben. Onno volgt Leon Toet op, die sinds 1 mei de functie van Directeur Zakelijke markt bij T-Mobile op zich heeft genomen.
