Het grootste aanbod, de hoogste conversieratio en de minste in store pick-ups. Het Nederlandse online filiaal van Media Markt steekt op meerdere front boven zijn buitenlandse zusterfilialen uit.
Cadeaudienst Wrapp maakt de Atlantische oversteek. Amerikanen kunnen nu als persoon of groep cadeaubonnen van retailers als presentje geven aan Facebookvrienden.
De Engelse supermarktketen Tesco investeert 150 miljoen pond extra in zijn digitale kanaal. Dat maakt deel uit van een investeringen 1 miljard om winkels aan te passen op veranderd klantgedrag en meer service in de winkels.
Winkelketen Pets Place opent een webwinkel en vergroot zijn bereik van 180 fysieke zaken naar heel Nederland. De onderneming is al de grootste speler in het offline kanaal en hoopt nu ook de grootste speler in het online kanaal te worden.
Belgen kunnen in winkelcentra en trein- en metrostations mobiel winkelen bij de supermarkt. Met hun telefoon hoeven ze enkel op een abri aan te geven welke spullen ze wensen. Een paar uur later staat de bestelling bij de lokale Delhaize gereed.
Supermarktketen Tesco breidt zijn opmerkelijke Koreaanse initiatief om te shoppen via QR-codes in metrostations uit. De QR-shoppers genereren per persoon wekelijks dertig euro omzet.
Zalando opent in Berlijn een eigen fysieke winkel waar tegen grote korting kan worden gekocht. Toegang tot de winkel is voorbehouden aan een selecte groep klanten
De eerste eigen winkel van Apple in Nederland gaat op 3 maart open. De gemiddelde omzet per medewerker daar is, gemeten naar internationale maatstaven, zo’n vierhonderdduizend euro.
In de tweede helft van 2011 zag Coolblue zijn groei sterk versnellen. De crosschannel retailer achter 115 shops en vier fysieke winkels groeide over het hele jaar met 20 procent.
Vanaf april krijgen klanten van Albert Heijn per e-mail of papieren post persoonlijke aanbiedingen op basis van gegevens uit hun Bonuskaart. Deze functie wordt op termijn mogelijk geïntegreerd in Appie voor mobiele shoppers.