Retail
1.2k
Retail: Veel AI, maar weinig rendement
Vrijwel alle retailers zijn op een of andere manier wel bezig met AI. Vrijwel geen van hen boekt daadwerkelijk meetbaar rendement uit die inspanningen.
Case
Geslaagde migratie van pakketbezorgdienst
Top stories
Logistics
2.2k
PostNL strijdt met start-up Guzco tegen verloren pakketten
PostNL zet de diepe kennis van het Amsterdamse techbedrijf in om het aantal verloren of fout geleverde pakketten terug te dringen, een probleem waarvan de omvang vaak wordt onderschat.
Venture
6.4k
Omzet Claude verdrievoudigt in kwartaal
AI-bedrijf Claude merkt een versnelling in het aantal klanten dat een abonnement neemt.
Customer Service
8.0k
Chatbots lossen slechts één op de acht vragen correct op
Nederlanders staan open voor AI in klantcontact, maar de technologie schiet structureel tekort. Reguliere chatbots en spraakassistenten beantwoorden slechts twaalf procent van de vragen correct.
Publishing
12,1K
Nieuw bereikonderzoek tv en online (ook TikTok) van start
Het Nationaal Media Onderzoek (NMO), dat de kijkcijfers meet, is met een nieuw type onderzoek gestart waarin het alle typen video en kijkapparaten bundelt.
Nieuwe insights
Marketing
26,5K
Benchmark digital finance: inzicht in online performance van banken en verzekeraars
Hoe goed presteren financiële aanbieders digitaal in het overtuigen en converteren van klanten? En welke factoren maken daarin het verschil? In een nieuwe benchmark geven Emerce en WUA inzicht...
Agentforce World Tour: bedrijven aantrekkelijker met AI
Ruim een kwart (27%) vindt bedrijven die AI hebben omarmd aantrekkelijker als werkgever. 32 procent is bovendien van mening dat deze bedrijven meer talent aantrekken en ruim een derde...
Tech
13,2K
Grootste Apple-museum opent deuren in Utrecht
Europa’s grootste Apple-museum is vandaag geopend in The Wall in Utrecht. De officiële opening valt samen met het vijftigjarig bestaan van Apple, dat op 1 april 1976 werd opgericht....
E-commerce
36,9K
Hyvä lanceert kassasysteem direct gekoppeld aan Magento
De Nederlandse softwareleverancier Hyvä kondigt een eigen kassasysteem (POS) aan voor Magento-merchants. Het systeem draait op Apple-hardware en werkt zonder middleware rechtstreeks op de webwinkelomgeving.
E-commerce
40,1K
Nederlands e-commerce naar 35,7 miljard (-1%)
Voor het eerst sinds 2021 laat de online dienstensector een omzetdaling zien. Tickets voor attracties en evenementen dalen met dubbelcijferige procenten. De verkoop van fysieke items stijgt wel een...
Marketing
26K
Creatieve industrie onder druk: waarde reclamebureau slinkt
Het vertrouwen in reclamebureaus kalft snel af. Waar vorig jaar nog elf procent van de opdrachtgevers vond dat bureaus minder waardevol zijn geworden, is dat toegenomen naar 28 procent....
Analytics
45,5K
Emerce organiseert Google Analytics-dag voor professionals
Op donderdag 18 juni brengt Emerce honderd digitale professionals samen in B.Amsterdam voor een compacte dag rond Google Analytics 4. Van het verdwijnen van cookies, trackingblokkades tot juridische handhaving:...
Innovatie
43,4K
Europese octrooiaanvragen voor het eerst boven 200.000, Nederland innovatiekoploper
Nederlandse bedrijven en uitvinders dienden in 2025 7.006 Europese octrooiaanvragen in bij het Europees Octrooibureau (EOB), vrijwel evenveel als het jaar ervoor (7.054, -0,7%). Dat blijkt uit het Technology...
Venture
51,6K
Cloudflare-topman: ‘Het businessmodel van het internet staat op instorten’
Het internet zoals we dat kennen, wordt financieel uitgehold. Ceo Matthew Prince van Cloudflare, dat zo'n twintig procent van het wereldwijde webverkeer verwerkt, stelt dat AI mediabedrijven en...
Retail
59,6K
UX-ontwerper bouwt alternatief Stocard, instant succes
Toen Stocard afgelopen zomer helemaal verdronk in de app van koper Klarna besloot UX-ontwerper Misha Scholte zelf een alternatief te bouwen. Het resultaat: de iOS-app Bijdehand. Deze oogst louter...
Webwinkel Vakdagen: AI centraal in bedrijfsvoering Heineken
AI is een belangrijke component geworden van het bedrijfsmodel van Heineken. Dat vertelde CTO Ronald den Elzen vanochtend op de Webwinkel Vakdagen in Utrecht. "De wereld verandert, mensen streamen...
Social
69,7K
10xcrew breidt uit met ‘TikTok voor merken’
Het Eindhovense digitale marketingbureau 10xcrew lanceert een nieuwe propositie specifiek gericht op TikTok, onder de naam 'TikTok for Brands'. Het bureau fungeert binnenkort als launching partner van TikTok Nederland.