Meer Artikelen

Wouter Stokkel (Rabobank) over open banking: ‘De klant drempelloos bedienen, waar deze ook is’

Open banking gaat veel verder dan je bankgegevens inzien of betalingen doen via derden, vertelt Wouter Stokkel, Lead Product Owner Banking-as-a-Service bij Rabobank. 

Digital Transformation

Justin Meijer (Rabobank): “Bij de klantenservice kun je met voice het meeste succes behalen”

In 2018 was Rabobank de launching partner bij de Nederlandse versie van de Google Assistent. Product Manager Justin Meijer over de Rabobank Voice Assistent.

Voice

De balans tussen klantgerichte processen en risicobeheer bij digitalisering 

Online identificatie moet waterdicht zijn én makkelijk en snel in te vullen. Gelukkig zijn hiervoor diverse identiteit- en validatieservices beschikbaar

Security

Leeftijdscontrole: zo kun je als online verkoper voldoen aan de nieuwe alcoholwet

De nieuwe alcoholwet maakt webwinkels en online bezorgdiensten verantwoordelijk voor de leeftijdscontrole. Hoe krijg je dat geregeld?

E-commerce

Hoe het veranderende bankenlandschap de customer journey kan verbeteren

Door gewijzigde regelgeving is de techniek die wordt gebruikt om geld van A naar B te krijgen nu breder toegankelijk. En dat biedt kansen voor retailers. 

Achtergrond

Case: Chat- en voicebot analytics bij Rabobank 

Voor de optimalisatie van voice- en chatkanalen is de inzet van analytics belangrijk. Een blik op de opzet van conversational analytics bij Rabobank.

Customer Service
Premium

Rabobank met financieringsproduct verkooppartners bol.com

Rabobank brengt voor ondernemers op bol.com Flexibele Financiering uit, een razendsnel verstrekte lening voor een bedrag tussen de 5.000 en 250.000 euro.

E-commerce

Zo begin je als werkgever met remote onboarding van nieuwe collega’s

Door de lockdowns is online onboarden in één klap uitgegroeid tot onmisbaar HR-ingrediënt. Wat zijn de belangrijkste stappen?

Recruitment

Er komt veel kijken bij online sales voor B2B-bedrijven

In korte tijd is de B2B-markt overgestapt naar digitaal werken. Hoe ga je daar in je sales-werk mee om? Vijf vragen over digitale salestrajecten.

Communicatie

Met zeven vragen naar een rechtsgeldige digitale handtekening

Voor een groeiend aantal bedrijven is het van de een op de andere dag noodzakelijk geworden de digitale handtekening op te nemen in hun bedrijfsprocessen.

Payment
Premium

175 miljoen voor Groningse bedrijven van Rabobank en partners

Rabobank en een groep partners steken 175 miljoen euro in Groningse start-ups en scale-ups. Naast internetbedrijven kunnen ook bedrijven in de agri-food, energie, gezondheid en chemie meedingen naar een kapitaalinjectie.

Venture

Waarom online en offline retail elkaar bewezen versterken en de juiste keuze van een PSP invloed heeft op het succes

De combinatie van online en offline retail is dit voorjaar van enorme waarde gebleken. De multichannel retailer heeft de coronacrisis namelijk bij uitstek – relatief – goed doorstaan,

Retail

Hoe open banking de maatschappij verder helpt

Met de opkomst van ‘open banking’ krijgen ondernemers veel meer ruimte om te bankieren zoals zij dat willen. Hoe zit dat precies?

Financials
Premium

Rabobank: Corona brengt retail versnelde digitalisering

De trend was al onmiskenbaar: steeds meer retail- en groothandelsbedrijven stappen in e-commerce. Een nieuw sectorrapport van Rabobank laat zien dat dat sneller moet dan eerst werd aangenomen.

E-commerce

Digitale alternatieven voor identiteitsverificatie nu we fysiek contact verminderen

Afstand houden en fysiek contact vermijden behoren nu tot ‘het nieuwe normaal’. Maar wat als je als bedrijf wettelijk verplicht bent om klanten te zien?

Payment