De responsiveness van bedrijven op Facebook is in acht jaar tijd ingestort. Waar in 2018 nog 92 procent van de bedrijven reageerde op vragen van consumenten, is dat percentage nu gezakt naar slechts 43 procent.
Persona’s, focusgroepen en surveys blijven onmisbaar om consumentengedrag te begrijpen. Maar ze zijn niet ontworpen voor de snelheid waarmee marketing vandaag werkt. Je kunt geen weken wachten op feedback wanneer beslissingen nu genomen moeten worden. Niet omdat onderzoek minder belangrijk is geworden, maar omdat het anders moet worden ingezet.
De Antwerpse AI-startup ImpactPilot heeft een seedronde van 500.000 euro afgerond. Het bedrijf bouwt een platform dat rechtstreeks in HubSpot werkt en customer success-teams moet ontlasten van administratief werk. De ronde wordt geleid door Dutch Operator Fund.
Agentic commerce verschuift aankoopbeslissingen naar AI-agents. Lees hoe dit e-commerce, marketing en loyaliteit structureel verandert.
De midfunnel was jarenlang het vergeten gebied van online marketing. Niet zo zichtbaar als branding en niet zo meetbaar als performance, maar juist hier wordt herkenning omgezet in voorkeur. In deze fase bepalen mensen of een merk relevant, geloofwaardig en passend voelt.
Voor CPG-merken (consumer packaged goods) was groei vroeger een simpele formule: schapruimte verdienen, aankoop stimuleren met een overtuigende advertentie en mooie verpakking, en herhalingsaankopen veiligstellen door een betrouwbare ervaring.
Onderzoek verrichten lijkt soms stoffig, traag en duur. Volgens Eric Landwaart is het tegendeel waar. AI luidt niet het einde in van marktonderzoek, maar een nieuw begin. Eén waarin de technologie versnelt, verrijkt en verbindt, maar waarin het menselijk inzicht onverminderd waardevol blijft.
Traditionele awareness- en performancemetrics vertellen vaak maar een deel van het verhaal. Ze laten zien of gebruikers zijn bereikt of geconverteerd, maar niet waarom ze zich aangesproken of verbonden voelden met een merk.
Technologie verandert, klanten veranderen, markten veranderen. Maar de grootste verschuiving zien we binnen organisaties zelf: het vermogen om sneller te leren dan de omgeving beweegt. Tools als AI, first party data en hyperpersonalisatie worden namelijk pas waardevol, wanneer teams nieuwsgierig genoeg zijn om ermee te werken.
bol en DEPT kozen dit jaar in plaats van voor losse campagnes voor Sinterklaas en Kerst voor één doorlopend verhaal. De bromance tussen Sinterklaas en de Kerstman is de basis van het creatieve idee, cadeaus vormen de rode draad. Renee de Brouwer van bol en Jan Govaert van DEPT vertellen hoe deze creatieve koers tot stand kwam, welke keuzes onderweg bepalend waren en hoe de samenwerking tussen teams veranderde door deze nieuwe aanpak.
De afgelopen jaren zien adverteerders hun klikprijzen gestaag oplopen, maar vooral de laatste twee jaar tekent zich een scherpe versnelling af. In diverse markten stijgen CPC’s met 20 tot soms meer dan 30 procent per jaar. Marketeers wijzen naar toenemende concurrentie, maar concurrenten ervaren exact hetzelfde. Het resultaat: een structurele inflatie in digitale advertentiekosten.
Veel campagnes zien er creatief en visueel aantrekkelijk uit, maar mooie concepten garanderen nog geen resultaten. Succesvolle advertenties moeten aansluiten bij de realiteit van de doelgroep, het merk, het kanaal en het moment van lancering.
Het afgelopen jaar heeft ons weer nieuwe inzichten gegeven: we kijken naar een industrie die steeds veeleisender wordt op het gebied van technologie, consent, personalisatie en resultaten. In 2026 draait alles om AI-gestuurde targeting, privacybewuste strategieën en efficiënte advertentie-uitgaven. Hoe blijven merken relevant en halen ze maximale impact uit hun campagnes?
HubSpot is een alles-in-één platform voor marketing, sales en service dat bedrijven helpt groeien met CRM, automatisering en slimme contenttools.
Sinds afgelopen zomer spreekt HubSpot van een ‘kantelpunt in de AI-transformatie’ als het gaat om zijn marketingplatform. Welke écht waardevolle AI-functies kun je nu al gebruiken, wat komt daar spoedig nog bij, en in hoeverre is het inderdaad een kantelpunt?
