Bedrijven investeren miljoenen in merkcampagnes die afgerekend worden op bereik, sentiment en naamsbekendheid. Maar deze cijfers zeggen weinig over wat het uiteindelijk oplevert. Want wat is bereik waard als niemand converteert? Wat koop je als marketeer voor merkbekendheid als je CEO vraagt naar concrete resultaten?

Legacy back-end systemen vertragen vernieuwing in B2B-commerce. Bedrijven zoeken daarom naar een architectuur die klantdata, productinformatie en orderprocessen consistent houdt […]

Vanuit Brussel komt opnieuw regelgeving met grote impact op bedrijven. Het zogeheten Digital Product Passport (DPP) wordt vanaf 2026 gefaseerd verplicht. Dit digitale document bevat straks alle relevante productdata, van samenstelling tot uitstoot en van recyclemogelijkheid tot compliance-data. Deze verplichting vloeit voort uit de Ecodesign for Sustainable Products Regulation (ESPR), die sinds 18 juli 2024 van kracht is. Bedrijven moeten hierdoor fundamentele keuzes maken over de inrichting van hun productdata.

Voor e-commercebedrijven die internationaal willen groeien, is het lokaliseren van hun website vaak een struikelblok. Letterlijke vertalingen zijn vaak niet genoeg: taalgebruik, culturele nuances en zoekgedrag verschillen per markt. Upway, een Frans bedrijf dat refurbished e-bikes verkoopt, ontdekte dit toen ze zich voorbereide op de lancering in Nederland.

In een veranderd Search landschap vol drieletterige afkortingen en SEO-buzzwords, wordt door bedrijven en specialisten normaliter in veelvoud ingezet op non-branded, met een tunnelvisie op het aantrekken van een nieuw publiek als gevolg. Branded zoekopdrachten komen immers vanuit een bestaand publiek dat diep in de funnel zit, “binnen” is en toch wel klikt en converteert. 

In een digitale wereld waarin snelheid en relevantie groei bepalen, is dat meer dan een operationeel probleem. Het is een bedrijfsrisico. Campagnes komen te laat op de markt, personalisatie blijft achter en waardevolle middelen gaan verloren. De oplossing ligt in een fundamentele verschuiving: stop met het zien van content als losse deliverables en ga het beheren als een samenhangende stroom, waarin elke stap meetbare waarde toevoegt. De Content Value Chain biedt een nieuw raamwerk waarin creativiteit, technologie en data samenwerken om gepersonaliseerde, schaalbare ervaringen te leveren, met minder complexiteit.

Al ruim tien jaar staat Bart Bouter aan het roer van Knivesandtools, sinds 1999 dé specialist voor keuken- en outdoor […]

De klantreis begint niet langer bij een zoekmachine, maar bij een algoritme. Nu AI-agents steeds vaker bepalen welke merken consumenten zien of vertrouwen, verschuift de kern van marketing van mens naar machine.

Online handel stopt niet bij landsgrenzen, maar betaalmethoden vaak nog wel. Met Wero bouwt Europa aan één uniforme infrastructuur voor […]

Campagnes worden vaak gebouwd op basis van mediakanaal, targeting en timing. Maar wat mensen uiteindelijk te zien krijgen, is minstens zo bepalend voor succes. Volgens Analytic Partners komt twee derde van de media-effectiviteit voort uit creatieve kwaliteit. Toch krijgt creatie in veel strategieën minder aandacht dan data of media.

Online Verf, een bedrijf dat voortkomt uit een schildersfamilie, heeft een significante transformatie ondergaan om landelijke groei mogelijk te maken. Dit omvat de implementatie van een nieuw magazijn, een nieuwe franchise-aanpak, een nieuw platform en een rebranding, allemaal tegelijkertijd. Johan Keurentjes van De Nieuwe Zaak en Jan-Willem Harmsen van Onlineverf.nl praten Irene Rompa bij in Emerce TV.

Voor merken kan het steeds meer een uitdaging zijn om hun doelgroepen te bereiken in een versnipperd medialandschap. In het eerste artikel van de nieuwe serie Rethinking Media, tot stand gekomen door experts van Blis en professionals uit de markt, deelt Stéphanie Ruitenbeek, voormalig General Manager Marketing & Digital bij Louwman BYD, hoe zij strategie, creativiteit en uitvoering weet te verbinden in een wereld waarin kanalen vervagen en authenticiteit steeds belangrijker wordt.

Het gedrag van consumenten verandert snel. Een van de laatste ontwikkelingen is dat shoppers steeds vaker gebruikmaken van AI-gedreven shopping assistants. Dit verandert de manier van zoeken, vergelijken en het kopen van producten. Zeker binnen marketplaces zoals Amazon, Zalando en Bol, waar het productaanbod groot is, zal het ervoor zorgen dat consumenten sneller tot een aankoopbeslissing komen. Dit vraagt ook om een aanpassing van de marketplace strategie. In dit artikel lees je hoe je als merk relevant en zichtbaar blijft, terwijl AI bepaalt welke producten aan de consument worden getoond.

Wil je een CX-kampioen worden, dan moet je de hele klantreis op orde hebben. Met zo min mogelijk complexiteit erin. […]