Composable martech stacks zouden flexibiliteit en snelheid brengen. In de praktijk zien veel teams vooral complexiteit en oplopende kosten. Tegelijk verandert de rol van het CMS snel. Waar het...
Experimenteren staat op de agenda van vrijwel elk digitaal team. Toch bereikt het merendeel van de experimentatieprogramma’s nooit zijn volledige potentieel. Niet vanwege slechte ideeën, maar door gebrekkige processen....
Begrip van biologische ritmes en ruimte voor reflectie kan productiviteit en inzicht vergroten; industriële werklogica alleen schiet tekort in een digitale, cognitieve context.
Media inkoop draait niet om hoeveel mensen je bereikt, maar om hoe je ze beïnvloedt. Toch meten veel marketeers succes alsof elke impressie evenveel waard is, terwijl de context...
De reisbranche heeft het afgelopen decennium vooral bestaande processen geoptimaliseerd: sneller inchecken, een soepelere boekingsflow en beter converterende loyaliteitsprogramma’s.
In de komende jaren zal AI steeds vaker aankoopbeslissingen voor klanten nemen. Wat AI niet kan meten of verifiëren, telt in die beslissingen niet mee. Dit heeft gevolgen voor...
Online zoeken is een gewoonte geworden. Het gedrag van consumenten verschuift van enkel gericht zoeken naar ontdekken, vergelijken en contextuele
Organisaties blijven fors investeren in digitale platformen, AI-gedreven technologie, contentcreatie en customer experience design. Toch lukt het veel organisaties nog steeds niet om ambitie om te zetten in uitvoering....
Er is meer nieuws dan ooit. Meer kanalen, meer meningen, meer bereik. Maar achter die overvloed schuilt een ongemakkelijke realiteit: het geld stroomt steeds minder naar de makers van...
Voor de consument is een product dat niet op voorraad is één van de grootste frustraties tijdens het online shoppen. Uit onderzoek blijkt dat 25% van de consumenten te...
Er lijkt iets vreemds te zijn gebeurd met een van de meest gebruikte woorden in ons vak: brand. We gebruiken het tegenwoordig alsof het een afdeling is. Een budget....
