More stories

McDonald’s breidt McDelivery uit met proef via Thuisbezorgd.nl

McDonald’s en Thuisbezorgd.nl slaan de handen ineen met de bezorging van McDelivery. De samenwerking start komende maandag met een proef in Maastricht om vervolgens gefaseerd uit te breiden naar andere steden.

Food

Amsterdam na Europees vonnis over Airbnb: belangen multinationals vóór de belangen van de inwoners

Verhuurplatform Airbnb heeft een belangrijke overwinning behaald bij het Europees Hof van Justitie. Die ziet het platform niet als woningverhuurder of vastgoedmakelaar, maar als een onlinedienstverlener. Daardoor wordt het lastiger voor steden om de verhuur van Airbnb panden aan banden te leggen.

Legal

Mediamarkt kan de drukte niet aan

Klanten van Mediamarkt kampen met vertraagde bestellingen. Door de grote drukte rond Black Friday en sinterklaas is er een aanzienlijke achterstand ontstaan, meldt RTLZ.

E-commerce

Deutsche Bahn maakt Duitsland exotisch

Foto’s van een prachtige bestemmingen ergens in de wereld. Deutsche Bahn vergelijkt ze met bijna identieke beelden van een plek in Duitsland.

Duitsland

Deliveroo Nederland haalt streven van vijftig ‘digitale’ restaurants

Maaltijdbezorger Deliveroo wilde eind 2019 vijftig virtual brands hebben in Nederland en dat doel is bereikt. Chicken Today uit Breda, onderdeel van Cafetaria Fine Food, is verwelkomd als vijftigste merk.

Food

leapp introduceert achteraf betalen in zijn winkels

leapp, de retailer gespecialiseerd in opgelapte elektronica, introduceert in zijn winkels achteraf betalen samen met dienstverlener Klarna.

Payment

Amac opent winkel in Mall of the Netherlands

Amac, de grootste Apple Premium Reseller van Nederland, opent zaterdag een winkel in Mall of the Netherlands. De nieuwe vestiging aan de Rozemarijn 12 in Leidschendam heeft twee verdiepingen en is gelegen in het hart van het luxe winkelcentrum.

E-commerce

fonQ wil uit de rode cijfers komen

Webwinkel fonQ verwacht dit boekjaar voor het eerst break-even te draaien. De nadruk is verschoven van omzetgroei naar winstgevendheid, vertelt ceo Antoine Brouwer aan RetailTrends.

E-commerce

Dit zijn de vier e-commerce bezorgtrends voor 2020

In e-commerce valt nog altijd veel te winnen. Vooral in het laatste deel van de customer journey zijn een aantal trends om in 2020 in de gaten te houden.

Logistics

Kerst, dus weer stakingen bij Amazon Duitsland

Ook dit jaar heeft de Duitse vakbond Verdi werknemers van het Amazon-distributiecentrum in Bad Hersfeld opgeroepen om het werk neer te leggen tijdens de laatste dagen voor Kerstmis. Ook nu weer wil de bond betere loon- en arbeidsvoorwaarden afdwingen.

Logistics

Kijkshop start door als webwinkel (update)

Kijkshop, ooit een winkelformule in de jaren tachtig en negentig in Nederland, is terug van weggeweest. A.D.A.M. heeft de formule nieuw leven ingeblazen als online platform.

E-commerce

86.000 fysieke winkels versus 40.000 webwinkels

Het aantal winkelvestigingen is in het afgelopen decennium met ruim 11 procent gedaald. Er zijn vooral minder winkels in dvd’s en cd’s, fotocamera’s en baby- en kinderkleding dan in 2010. Tegelijkertijd vervijfvoudigde het aantal webwinkels. Dat meldt het CBS.

Retail

Callcenter-as-a-service biedt kansen voor klantenservice in 2020

Wat zijn deze ‘innovatieve oplossingen’ waar je als Nederlands bedrijf snel grote stappen mee kan maken?

Customer Service

Decathlon stopt met gratis bezorgen

Sportarikelenretailer Decathlon bezorgt pakketjes niet meer gratis bij de klant thuis. De kosten voor verzending en retouren zouden te zeer zijn opgelopen. Maar ook het milieu is een reden om te stoppen met gratis bezorgen, meldt Twinkle.

Logistics

Non-food artikelen van HEMA online te koop bij Jumbo

Het aanbod non-food artikelen van HEMA, dat de komende anderhalf jaar zijn weg zal vinden naar het Jumbo winkelschap in Nederland en België, zal ook beschikbaar komen via Jumbo.com.

E-commerce