Amazon noteert een omzetstijging van twintig procent, maar weet beleggers toch niet te bekoren. De koers daalt in de handel nabeurs met een kleine vijf procent.

Een groot winkelcentrum in de binnenstad van Londen wordt het fysieke pashokje voor online winkels. Klanten kunnen er kleding naartoe laten sturen, passen en indien nodig direct terugsturen.

H&M’s webwinkel & Other Stories opent fysieke winkels in Nederland en België. HM.com gaat dit jaar in weer vier nieuwe landen live. “Het online kanaal vergroot ons bereik. De resultaten in het vierde kwartaal waren erg goed”, aldus de leiding bij de publicatie van de jaarcijfers.

Cookies zijn eigenlijk niet meer geschikt voor de huidige technische infrastructuur. Door de opkomst van tablets, smartphones en slimme televisies zijn consumenten steeds minder goed te volgen. Ook keren consumenten zich steeds meer bewust af van trackingtechnieken. Die waarschuwing geeft de belangenorganisatie voor interactieve marketing industrie IAB mee in een deze week verschenen rapport over cookies.

Een oplichter die actief was op Marktplaats en in 2012 veroordeeld was tot een gevangenisstraf van twintig maanden heeft zijn hoger beroep verloren en moet alsnog slachtoffers vergoeden. Dat heeft het Hof in Den Bosch bepaald.

Consumenten willen dat online reisaanbieders onvermijdbare boekingskosten in de geadverteerde prijs opnemen en niet pas tijdens het boekingsproces erbij optellen. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat 65 procent van de bekeken reiswebsites deze kosten niet in de geadverteerde prijs opneemt. De bond roept de sector op te luisteren naar hun klanten.

eBay Engeland staat Bitcoin toe als valuta op zijn handelsplatform, maar niet om te mee te betalen. Wel als handelsobject. De handel ligt behoorlijk aan banden.

Ruim 80 procent van de online ondernemers heeft nog nooit een modaal inkomen verdiend met de webwinkel. Ongeveer de helft heeft een jaaromzet van minder dan 10.000 euro. En bijna één op de drie webwinkeliers heeft nog nooit een euro winst gemaakt. Dit zijn enkele conclusies van de expertgroep Online Ondernemen van Shopping2020.

Internetwinkelen vergroot het aankoopgemak voor consumenten, maar blijft tegelijkertijd een bedreiging voor de bestaande detailhandel. Dat blijkt uit onderzoek dat de provincies Zuid-Holland, Noord-Holland en Drenthe gezamenlijk hebben laten uitvoeren.

Honderdduizenden Nederlanders verkopen tweedehands spullen via bol.com en vijfduizend bedrijven doen dat. Rond de vijftien procent van de artikelen in het online warenhuis liggen niet in het magazijn van bol.com zelf, maar bij derde verkopers die het verkoopplatform gebruiken.

Online als motor voor retail? Volgens het US Department of Commerce was de gecombineerde offline en online retailomzet tijdens de laatste twee maanden van het jaar goed voor een groei van 4,1 procent. Online groeide in diezelfde periode met twaalf procent.

De Expedia groep breidt haar activiteiten verder uit in Amsterdam. Er komen 120 nieuwe medewerkers in het nieuwe kantoor in de Gouden Bocht in Amsterdam, dat in het eerste kwartaal van 2014 wordt geopend. Ook het huidige marktmanagementteam verhuist naar de nieuwe locatie.

eBay gaat zijn dochter PayPal niet afstoten. Dat heeft het bedrijf gisteren bij de presentatie van de jaarcijfers bekend gemaakt. Miljardair en activistisch belegger Carl Icahn wil dat eBay zijn betalingsdienst PayPal afsplitst.

Consumenten weten voor steeds meer producten de weg naar de online retailer te vinden. Trends als ‘showrooming’ en het gemak van mobiel prijsvergelijken maken het voor veel fysieke retailers lastig om de strijd aan te gaan met de webwinkels, die voornamelijk op prijs concurreren. Door echter slim gebruik te maken van de nieuwe digitale ontwikkelingen kunnen fysieke winkeliers hun mannetje staan ten opzichte van de pure e-tailers. Vier aanbevelingen.

In 2013 is het ledenaantal van Thuiswinkel.org met 20 procent gegroeid ten opzichte van het jaar daarvoor. In 2013 telde de belangenvereniging voor webwinkeliers in Nederland 1.683 leden. Op 1 januari 2014 is dit aantal gestegen tot 2.018.