Netflix hoeft geen dwangsom te betalen aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Dat heeft de rechter bepaald.

De grenzeloze markt van online platforms moet een gelijk speelveld worden op het gebied van consumentenrechten en productveiligheid. Staatssecretaris Mona Keijzer (Economische Zaken en Klimaat) kondigt in een Kamerbrief aan dat zij in Europees verband gaat inzetten op meer (wettelijke) verantwoordelijkheden voor de platforms richting consumenten.

Dominique Leroy, de voormalige CEO van het telecombedrijf Proximus, heeft een minnelijke schikking getroffen met de Belgische justitie, waarmee er een einde komt aan haar voorkenniszaak.

Door zelf een rechtszaak aan te spannen tegen claimorganisaties probeert Airbnb te voorkomen dat het servicekosten moet terugbetalen aan klanten en woningverhuurders in Nederland. Op maandag 29 juni 2020 is het platform hiervoor een procedure begonnen bij de rechtbank in Rotterdam.

Consumenten krijgen bij de aankoop van slimme apparaten zoals smart tv’s, printers, camera’s, babyfoons en digitale horloges recht op software- en beveiligingsupdates. Hetzelfde geldt voor de aanschaf van bijvoorbeeld games of applicaties, maar ook voor streamingdiensten.

Strong Customer Authentication (SCA) is de nieuwste vereiste in betalingen van de EU-wetgeving en werd in september 2019 aangekondigd.

Contractuele afspraken komen door COVID-19 in een ander daglicht te staan en de onverkorte nakoming van contracten staat onder druk.

De Verenigde Staten is gisteren weggelopen uit de onderhandelingen over de invoering van een nieuw belastingbeleid voor internetbedrijven. Europa houdt vast aan zijn intenties hiertoe en zal, als er geen wereldomspannende deal volgt, een eigen regime opzetten.

Een Australische toezichthouder vreest dat Google te veel klantdata krijgt wanneer het Fitbit overneemt. Dat zou de markt voor digitale gezondheidstoepassingen en de advertentiemarkt kunnen schaden.

Quiz Atlas moet van toezichthouder ACM per direct stoppen met het sturen van rekeningen en aanmaningen aan consumenten voor ongeldige overeenkomsten voor zijn online puzzeldienst.

Er komen formele onderzoeken door de Europese Commissie naar de iOS App Store en Apple Pay. De belangrijkste bezwaren zijn de commissie van 30 procent die Apple rekent over betalingen die via de apps lopen en het alleenrecht op NFC-toegang voor Pay.

De Europese Commissie kan zo vroeg als volgende week een formeel onderzoek beginnen naar misbruik van marktmacht door Amazon in Europa.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft in haar leidraad ‘Bescherming van de online consument’ de grenzen vastgesteld waar verleiding overgaat in misleiding. 

Amazon daagt een voormalige marketingdirecteur voor de rechter omdat hij voor Google Cloud is gaan werken.

De Duitse Commissie voor de bescherming van jeugdmedia (KJM) heeft het aan de stok met drie erotische portalen op Cyprus. Zij zouden pornografie onvoldoende afschermen voor Duitse kinderen en minderjarigen. Als de portalen niet reageren, kan de commissie internetaanbieders dwingen om de content te blokkeren.