More stories

Salesforce.com introduceert Journey Builder for Apps

Salesforce.com introduceert Journey Builder for Apps, een oplossing die gepersonaliseerde klantencontacttrajecten rechtstreeks vanuit de app moet leveren.

Customer Experience

Hoe Marketing Automation voor meer leads zorgt

Marketing automation is een veelgebruikte term. Volgens Copernica de belangrijkste marketingtrend van 2014. “Naast het genereren van leads, omvat Marketing Automation ook lead nurturing en lead scoring”, legt Michael Heering van Copernica uit.

Marketing

Vijf misverstanden over marketing automation

Wees eerlijk: De term marketing automation spreekt niet bepaald tot de verbeelding. De twee woorden lijken zelfs in tegenspraak met elkaar: marketing gaat immers over individuele behoeften en interesses, automation over het automatiseren van processen. En toch kan veel van wat marketeers beogen met marketing automation worden bereikt, zegt Monique Torres. Zij neemt vijf misverstanden over marketing automation weg.

Marketing

CRM-gebruiker wil meer investeren in marketing automation

Bijna de helft van gebruikers van klantrelatiefsoftware (CRM) overweegt te investeren in marketing automation om processen te stroomlijnen. Dat blijkt uit de studie Customer Relationship Management Software UserView 2014.

Customer Service

‘Alles draait om content’

NXP Semiconductors zet vol in op marketing automation: “Wij zijn een chipmaker, maar alles draait om content. Of het nu een technische specificatie is of een uitleg hoe je onze chip moet gebruiken”, vertelt Alex Ballering, Director Global Lead Management bij NXP Semiconductors.

Marketing

In drie stappen naar de juiste keuze voor marketing software

Hoe kunnen de juiste keuzes voor marketing software gemaakt worden? In recente jaren is de hoeveelheid Must have-marketing software explosief gegroeid. Het lijkt wel alsof er iedere maand tools uitkomen die u moet hebben en je het als marketing manager het steeds moeilijker krijgt om de juiste keuzes te maken.

Analytics

Adobe Digital Publishing Suite nu geschikt voor CRM

Het Adobe Digital Publishing Suite (DPS) sluit voortaan beter aan op CRM-platformen, zoals die van Salesforce. Dat maakte het Amerikaanse bedrijf gisteren bekend.

Marketing automation

Webpower ontkoppelt beheer mobiele websites

E-mailmarketing automationspecialist webpower gaat zijn activiteiten op het gebied van het beheer van (mobiele) websites verzelfstandigen in een apart bedrijf Phoundry.

e-mailmarketing

Philips verrijkt consumentenprofielen met impliciet verkregen gedragsdata

Basile Fattal is Senior Manager CRM bij Philips en is in deze rol verantwoordelijk voor CRM en Consumer Engagement van Philips Consumer Lifestyle. In dit artikel deelt hij zijn inzichten en tips voor het efficiënt inzetten van e-mailmarketing in de CRM-mix.

e-mailmarketing
1 22 23 24