Kan Facebook verwachtingen als verkoopkanaal waarmaken?
Facebook beïnvloedt de meningen van gebruikers over waar en bij welke (online) winkels ze hun producten willen kopen. De ‘like’ knop geeft retailers een schat aan informatie over gebruikers en brengt ze in contact met vrienden van gebruikers. Toch heeft Facebook retailers tot nu toe nog niet gebracht waarop was gehoopt.