De online omzet was in januari 10,9 procent lager dan in januari 2022. Webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) hebben 2,7 procent minder omgezet.

Consument zijn niet gek: bij alleen maar juichende recensies online worden ze achterdochtig. Daarom zijn negatieve beoordelingen niet per se slecht.

Het lek is nog lang niet boven, want de kwartaalomzetten bij Wish daalden in 2021 en 2022 met respectievelijk 64 en 72 procent. Het bedrijf ploetert door met zijn herpositionering.

PostNL wil dit jaar 200 tot 300 voltijdsbanen schrappen. Daarnaast neemt het bedrijf andere maatregelen om kosten te besparen, in totaal 20 miljoen euro. De bezuinigingen treffen vooral de afdeling Pakketten.

Een jaar na de opening van de eerste onbemande Shop&Go van Delhaize en Selecta bij aardappelspecialist Agristo, volgen er nog zeker vijftig. Dat zegt Xavier Piesvaux, CEO van Delhaize, tegen Gondola.

Flitsbezorger Flink vertrekt uit het centrum van Nijmegen. De boodschappenbezorgdienst bezorgt zondag voor het laatst vanuit het pand aan de Hessenberg, weet De Gelderlander. Het vertrek is tijdelijk. Flink zoekt een plek buiten het centrum.

In economisch uitdagende tijden is een goede klantenservice extra belangrijk. Hoe kijken CX-beslissers tegen dit onderwerp aan en wat verwachten ze?

Ondanks een laag consumentenvertrouwen en tegenwind door inflatie kijkt bpost terug op een solide kwartaal. De omzet bedroeg ruim 1 […]

De internationale marktplaats AliExpress blijft moederbedrijf Alibaba zorgen opleveren. De krimp die al kwartalen gaande is, is nog steeds niet […]

De Europees werkende webwinkel voor tweedehands auto’s Autohero.com realiseerde vorig jaar een omzet van een miljard euro, een toename van 82,5 procent in een jaar tijd.

Drie Nederlandse bedrijven wonnen gisterenavond in Berlijn een E-commerce Germany Award, een aansprekende vakprijs.

Al enkele weken kunnen huishoudens in het Duitse Paderborn boodschappen doen bij de online supermarkt Picnic. Onlangs is daar een stadshub geopend.

Veilinghuis eBay waarschuwde woensdag dat de vraag in de eerste helft van 2023 zal dalen. Het afgelopen kwartaal was ook al niet best als gevolg van dalende consumentenbestedingen in de Verenigde Staten en Europa.

Ondanks een laag consumentenvertrouwen, is het Coolblue toch gelukt om het jaar af te sluiten met een recordomzet van 2,35 miljard euro, een iets hoger resultaat dan een jaar eerder.

De grootste webwinkels in Nederland zijn nog altijd slecht toegankelijk voor mensen met een beperking. Dat blijkt uit een onderzoek onder vijftien van de grootste webshops uit de Twinkle100, uitgevoerd door Level Level. Vorig jaar vond een vergelijkbaar onderzoek plaats. Sindsdien is er nauwelijks vooruitgang geboekt.