More stories

Premium

Amac neemt retail-activiteiten Apple-reseller Xando over

Apple Premium Reseller Amac neemt de drie winkels van collega Xando over. Ook de consumentenwebsite komt in handen van Amac.

Retail
Premium

Afterpay past beveiliging aan na vingertik Consumentenbond

Afterpay zegt de beveiliging van zijn betaaldienst te hebben aangepast, maar de Consumentenbond blijft een oogje in het zeil houden.

Payment

Waarom een goede bezorgervaring het krachtigste middel voor klantbehoud is

De voorkeuren voor bezorging verschillen van land tot land. Inzichten uit het Delivery Benchmark Report 2021.

Cross Border
Premium

Wilde staking bij Amazon Duitsland

Werknemers van Amazon in Bad Hersfeld hebben een wilde staking aangekondigd. Hoewel Amazon een loonsverhoging heeft beloofd, wordt dit pas in het najaar van 2022 verwacht. Werknemers in Bad Hersfeld vinden dat te lang duren.

Fulfillment

Fantastische online gebruikservaring? Niet voor ieder bedrijf is het noodzaak

Goede UX en UI zijn niet onderscheidend meer, en zelfs niet altijd nodig. Vraag je af: wat doen we, hoe onderscheidt ons bedrijf zich? Ontwerp dáárvoor.

Web-design
Premium

ACM: Coronavirus hielp DHL aan groter marktaandeel

PostNL is net als voorgaande jaren de grootste bezorger van binnenlandse pakketten met een marktaandeel van bijna 60%. Het marktaandeel van DHL op het binnenlandse pakketvervoer is in 2020 het hardst gestegen, naar bijna 35%.

Logistics
Premium

‘Amazon passeert Walmart als grootste Amerikaanse retailer’

Amazon zou zijn grote rivaal Walmart volgend jaar al kunnen onttronen als de grootste Amerikaanse retailer. Dat verwacht handelsbank JPMorgan.

E-commerce
Premium

Wehkamp en kredietverstrekker Tinka gaan uit elkaar

Wehkamp en Tinka, aanbieder van uitgestelde betalingen en krediet, gaan als twee zelfstandige bedrijven verder. Beide ondernemingen hebben een groter groeipotentieel wanneer zij onafhankelijk opereren.

Payment
Premium

Zalando sluit België aan voor Connected Retail-programma

Zalando breidt zijn Connected Retail-programma uit naar België. Belgische retailers kunnen nu hun fysieke winkels op het Zalando-platform aansluiten.

E-commerce

Klantgedrag verandert na de pandemie: Hoe speel je daarop in?

Consumenten verwachten meer geld uit te gaan geven na Corona. Als je daarvan wilt profiteren moet je weten wat er speelt in het leven van je klant. 

Customer Engagement

De Chinese B2C-markt: Valt er nog mee te concurreren?

Ongelooflijk goedkope producten uit China: is er voor bedrijven in de EU nog mee te concurreren? Met overheidshandelen én een andere retailstrategie wel.

E-commerce

De rol van cultuur bij website-optimalisatie

Verschillen tussen culturen en landen zijn iets om rekening mee te houden bij website-optimalisatie. Fouten worden soms hard bestraft.

B2B Digital
Premium

LG lanceert eigen webwinkel

LG Electronics (LG) lanceert de LG-webshop. Hiermee geeft het Zuid Koreaanse bedrijf consumenten de mogelijkheid om de producten van LG rechtstreeks via de eigen website aan te schaffen.

E-commerce
Premium

ACM waarschuwt voor misleiding Perfectionbody

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt voor de agressieve en misleidende verkoop- en incassopraktijk van Perfectionbody. Perfectionbody biedt online verzorgingsproducten, zoals een anti-aging crème, aan consumenten aan.

E-commerce

Zo maak je CRO effectiever met Growth Hacking

Als CRO-specialist ligt je focus op conversies. Maar eigenlijk heeft de complete klantreis je aandacht nodig. Dat kan met Growth Hacking.

Conversie