Veel B2B-bedrijven vinden het lastig om middels personalisatie de online omzet te verhogen. Vier vaste stappen die houvast geven bij B2B-personalisatie.

Tuincentra, bouwmarkten en woonwinkels worden sinds de versoepelingen weer volop bezocht. De online ervaring van de retailers kan toch moeilijk tippen aan de fysieke ervaring. Betaalbedrijf Klarna, partner van 16.000 webshops, heeft de effecten onderzocht van de heropening van de winkels en constateert dat veel consumenten in het digitale domein zijn blijven hangen.

In samenwerking met Vakcentrum en Inretail gaat MKB-Nederland ondernemers in de non-food retail doelgericht ondersteunen bij de ontwikkeling en groei van hun online verkoop. Dat doet de ondernemersorganisatie als antwoord op het toenemend aantal vragen van ondernemers en de behoefte aan advies op dit terrein.

Eén op de vier consumenten heeft slechte ervaringen met externe verkopers op online marktplaatsen. In de meeste gevallen gaat het om te lange verwerk- en bezorgtijden. Dit blijkt uit de Marketplace Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope en Hogeschool van Amsterdam onder bijna 7000 Nederlanders.

In een onderzoek naar online oplichting heeft de politie woensdag een 33-jarige vrouw en een 39-jarige man uit Breda aangehouden. Tientallen gedupeerden uit Nederland bestelden online een product, betaalden hiervoor, maar ontvingen het bestelde product nooit.

JD.com, de belangrijkste rivaal van Alibaba, sluit wederom een sterk kwartaal af. De omzet steeg 39 procent naar omgerekend 31 miljard dollar. De operationele winst bedroeg (niet-GAAP) een half miljard.

Thuisbezorgd.nl begint deze week een nieuwe verkeersopleiding voor haar bezorgers. Deze online training, die in samenwerking met stichting TeamAlert is ontwikkeld, leert de bezorgers om gevaarlijke verkeerssituaties beter te herkennen.

Tom Omnichannel Management (TOM) uit Bladel lanceert vandaag een Poolse variant van zijn webshops.

Online supermarkt Picnic breidt uit naar Frankrijk. Enkele weken geleden startte het Nederlandse bedrijf een besloten pilot in de noordelijke regio Valenciennes, dicht bij de grens met België. Net als in Nederland en Duitsland breidt de websuper vervolgens stad voor stad uit.

De Antwerpse investeringsmaatschappij CIM Capital is de nieuwe eigenaar van de Belgische tak van reisorganisator Neckermann. CIM Capital neemt 41 Neckermann-winkels over en gaat met 110 personeelsleden opnieuw reizen verkopen vanaf 7 juni.

Volgens handelsfederatie Comeos zijn er vorig jaar 20.000 Belgische webwinkels bijgekomen. Er zijn nu bijna 50.000 online shops met een Belgisch btw-nummer.

Zeker tien gedupeerde bejaarde slachtoffers en een schadebedrag van tienduizenden euro’s. Dat is de voorlopige balans die het zogeheten cyberteam van de districtsrecherche de Baronie in Breda opmaakt in de zaak tegen een 17-jarige Amsterdammer.

ABN AMRO klanten kunnen vanaf vandaag via de ABN AMRO app betalen met Google Pay. Eerder heeft ABN AMRO Apple Pay al beschikbaar gemaakt voor haar klanten.

De prijzen van vliegvakanties naar het buitenland zijn sinds vorige week met gemiddeld 10 procent gestegen. Nederlanders betalen momenteel 165 euro meer voor een vakantie dan een paar weken geleden. Uitschieter is Portugal.

Veilinghuis eBay verbiedt vanaf 15 juni de verkoop van de meeste ‘seksueel expliciete materialen’. Dat omvat anime, strips, boeken, films, animatie, manga, hentai en yaoi. De categorie Adult Only gaat verdwijnen.