Nog een slachtoffer van de tegenwind in de uitgeverij van papieren boeken: TenPages.com stopt ermee. Het bedrijf kon geen vervolgfinanciering vinden.

Er is een toenemende scheve verhouding tussen de fysieke en virtuele wereld. Dat stelt de expertgroep Politiek-Juridisch van het onderzoeksprogramma Shopping2020. Zo zijn op dit moment de meeste regels afhankelijk van de technieken en media die worden gebruikt. Het is volgens de experts beter om ze daarvan onafhankelijk te maken.

Bij kledingwinkels moet het roer om. Zij moeten een omnichannelstrategie ontwikkelen en bestaande werkwijzen en processen aanpassen om de concurrentie met een toenemend aantal online aanbieders aan te gaan. Doen ze dit niet, dan zullen ze verdwijnen, waarschuwt Manhattan Associates.

Spar is een samenwerking gestart met 2Shoe, een landelijke schoenmakersorganisatie uit De Meern die vooral online werkt. Binnen één week kunnen klanten hun herstelde schoenen ophalen bij vestigingen van de buurtwinkel.

China’s grootste e-retailer JD.com gaat naar de beurs in de Verenigde Staten. De noodzakelijke papieren daarvoor werden vrijdag ingediend bij de beurstoezichthouder. Het bedrijf is er eerder bij dan zijn grootste rivaal Alibaba.

Het is voor kleine en middelgrote webshops vaak ondoenlijk om specialisten op het gebied van veiligheid en antifraude in dienst te nemen, maar het is wel noodzakelijk dat deze partijen hun veiligheid op orde hebben om online succesvol te kunnen ondernemen. Tot die conclusies komt de expertgroep Veiligheid en Fraude van Shopping2020 in haar eindrapport.

Volgens de Britse krant The Sunday Times heeft de Duitse retailer Zalando drie banken ingehuurd voor zijn beursgang. In een zeer summier bericht worden Goldman Sachs, JP Morgan en Morgan Stanley genoemd. De krant meent dat het om de grootste Europese techbeursgang gaat sinds het jaar 2000.

Eurocommissaris Neelie Kroes (72) gaat een spannend jaar tegemoet. In het voorjaar moeten haar ambitieuze telecomplannen door het parlement worden geloodst. Noodzakelijk, wil Europa een volgende grote stap maken.

Online dierspeciaalzaak Zooplus gaat zijn online discountwinkel Bitiba naar meer Europese landen uitrollen. Het bedrijf sloot 2013 af met een omzet van 426 miljoen euro, een kwart meer dan het jaar ervoor.

Groothandels en merken worden behalve leverancier ook de concurrent van retailers. In toenemende mate willen zij direct gaan verkopen aan de consument. Wat hen nog daarvan weerhoudt, is niet alleen de kennis van de consumentenmarkt.

Amazon noteert een omzetstijging van twintig procent, maar weet beleggers toch niet te bekoren. De koers daalt in de handel nabeurs met een kleine vijf procent.

Een groot winkelcentrum in de binnenstad van Londen wordt het fysieke pashokje voor online winkels. Klanten kunnen er kleding naartoe laten sturen, passen en indien nodig direct terugsturen.

H&M’s webwinkel & Other Stories opent fysieke winkels in Nederland en België. HM.com gaat dit jaar in weer vier nieuwe landen live. “Het online kanaal vergroot ons bereik. De resultaten in het vierde kwartaal waren erg goed”, aldus de leiding bij de publicatie van de jaarcijfers.

Cookies zijn eigenlijk niet meer geschikt voor de huidige technische infrastructuur. Door de opkomst van tablets, smartphones en slimme televisies zijn consumenten steeds minder goed te volgen. Ook keren consumenten zich steeds meer bewust af van trackingtechnieken. Die waarschuwing geeft de belangenorganisatie voor interactieve marketing industrie IAB mee in een deze week verschenen rapport over cookies.

Een oplichter die actief was op Marktplaats en in 2012 veroordeeld was tot een gevangenisstraf van twintig maanden heeft zijn hoger beroep verloren en moet alsnog slachtoffers vergoeden. Dat heeft het Hof in Den Bosch bepaald.