Retailers doen nog te weinig met klantendata. Terwijl dat volgens de studie ‘Engaging Customers Across the Lifecycle Journey: How Clienteling Helps Enhance Customer Relationships’ wel hun grootste wens is. 32 procent van de ondervraagden erkent dat ze niet in staat zijn om klantendata op een goede manier in te zetten. Deze en andere uitkomsten van het onderzoek in een infographic van Yes Lifecycle Marketing en Retail TouchPoints.
De directeur Marketing & E-commerce verlaat eind deze maand damesmodewinkel MS Mode.
Rocket Internet lanceert weer een nieuw internetbedrijf in het restaurantwezen. Caterwings levert eten in het b2b-domein voor speciale gelegenheden, van kleine partijtjes tot een paar honderd gasten.
Intel stort zich nu ook op RFID oplossingen voor retailers en introduceert zelfs een API voor ontwikkelaars.
Topontwerper Jonathan Ive blijkt de hand te hebben gehad in het ontwerp van de Apple Store in Brussel, die zaterdag is geopend. CEO Tim Cook kwam er speciaal voor over.
De barcode die al sinds 1974 bestaat gaat een nieuwe fase in. Consumenten en winkels willen meer informatie over producten. Daarom gaat de barcode op de schop.
Shoppingportal Fashionchick maakt zich op voor een groeispurt in het buitenland, maar eerst ligt nog de focus op lopende zaken.
De webwinkel voor bedrijfskleding Proforto krijgt een kapitaalinjectie van een half miljoen euro. Het geld wordt gebruikt voor Europese expansie. […]
Maaltijdboxbezorger HelloFresh heeft 75 miljoen euro nieuw groeikapitaal opgehaald. De investering waardeert het bedrijf op 2,6 miljard euro.
DigitasLBi deed wereldwijd onderzoek naar de wijze waarop consumenten hun mobiele telefoon gebruiken voor de interactie met retailers. Conclusie: ‘Mobiel gidsland’ Nederland ligt op vele gebieden nog flink achter op de echte vernieuwers. Er is dus veel ruimte voor verbetering.
Coolblue zit bomvol dynamiek: Ingebruikname van een nieuw distributiecentrum voor grote artikelen in Tilburg, omzetgroeicijfers van al jarenlang ca. 45%een jaarlijkse aanname van 500 personeelsleden op een totaal bestand van 1250 medewerkers nu. Kortom: Booming e-commerce in het kwadraat.
De fabrikant van snoepmerken als LU, Milka en Cote d’Or denkt dat de consument komen jaren massaal online snoep en koekjes gaan kopen.
Pre-purchase is een essentieel element in elke aankoopervaring. Merken die begrijpen waar hun klanten op dat moment behoefte aan hebben, leggen de rode loper uit voor de telkens weer terugkerende klanten.
Vergelijk.nl werkt aan omnichannel vergelijken: het koppelen van fysieke winkelstraat aan het online vergelijkingsplatform. Manager B2B Patrick Coopmans vertelt: “Zo krijgt de consument daadwerkelijk alle winkels te zien. De uitdaging momenteel voor retailers is om exact te weten wat er beschikbaar is.”
Technologiebedrijf heeft zes ton groeigeld opgehaald bij informal investors om shopping-app te bouwen, als compagnon naast zijn browserextensie.
