More stories

Retention starts with Hello: automatiseer je e-mail

Geautomatiseerde e-mail is een sleutelcomponent van de marketing mix, als de juiste mail op het juiste moment arriveert. Vergroot je ROI in vijf stappen.

E-commerce

Omzet maximaliseren? Schapindeling optimaliseren!

Conversie-optimalisatie door gedrag te relateren aan producteigenschappen: een stappenplan voor 50% omzetgroei door optimale productpresentatie.

Conversie

De evolutie van Google Shopping

Google Shopping bestaat al meer dan 18 jaar. Een overzicht van de verschillende Shopping advertentieformaten en de inzet in een marketingfunnel. 

Search
Premium

Westland krijgt ‘grootste winkelplatform van Nederland’

Westland krijgt één grote webwinkel voor alle ondernemers in de regio. De gemeente Westland trekt daar 150.000 euro voor uit. […]

Retail

De beste customer journey bouwen met connectiviteit

Consumenten vragen om een gepersonaliseerd aanbod. Als merk zoek je daarvoor de beste tooling per touchpoint, maar ook connectiviteit tussen die touchpoints.

Marketing automation
Premium

Al 5000 winkelafspraken voor Wibra

Retailketen Wibra gaat vanaf woensdag klanten op afspraak ontvangen. In een paar dagen tijd hebben vijfduizend mensen zich aangemeld, zegt een woordvoerder tegen RetailNews.

E-commerce
Premium

ABN: Corona zorgt voor tweedeling in retail; online platforms blijven terrein winnen

ABN AMRO verwacht dat online platforms sterk blijven groeien als gevolg van de grote behoefte aan gemak en lage prijzen. Zo zijn in 2020 de online verkopen met 35,8 procent gestegen en dit jaar wordt een groei van 20 procent verwacht.

Retail

Hoe passen chatbots in je klantenstrategie?

De toekomstige mogelijkheden van chatbots zijn fascinerend. Wanneer voegen ze waarde toe en hoe plaats je een chatbot in je servicestrategie?

Customer Service
Premium

Online omzet in januari maar liefst 92,1 procent hoger

De online omzet was in januari maar liefst 92,1 procent hoger dan in dezelfde maand een jaar eerder. Sinds het begin van de publicatie van de internetverkopen in januari 2014 is de groei niet zo sterk geweest. De oorzaak laat zich raden: de winkels waren dicht.

E-commerce
Premium

CameraNU opent winkel in Rotterdam

CameraNU.nl opent binnenkort een nieuwe winkel in Rotterdam. In de coronaperiode hebben veel mensen hun oude hobby opgepakt of hebben een nieuwe hobby gevonden. Dit ziet CameraNU.nl duidelijk terug in de cameraverkoop.

Retail

Servicenummers: belangrijk voor cross-border succes

Klanten gebruiken bij voorkeur de telefoon bij dringende of ingewikkelde vragen. Vergeet bij cross border e-commerce dus niet de servicenummers. 

Customer Service
Premium

Alibaba, Flinders, INretail en Jumbo Supermarkten op Emerce Retail

Alibaba, Flinders, Forrester, INretail en Jumbo Supermarkten zijn vertegenwoordigd op Emerce Retail, dat dit jaar als thema heeft Versterk je retailstrategie. De online presentaties zijn vanaf 25 maart beschikbaar.

Retail
Premium

Grote Amerikaanse retailer Fry’s Electronics stopt

Fry’s Electronics, ooit een van de grootste Amerikaanse retailers van elektronica, houdt ermee op. Alle nog overgebleven 31 fysieke winkels gaan sluiten, en ook de webwinkel wordt opgeheven.

E-commerce
Premium

‘Helft Nederlanders wil winkelen op afspraak’

Contactberoepen mogen volgende week weer aan de slag en het wordt mogelijk om niet-essentiële winkels op afspraak te bezoeken. Dat heeft het kabinet vanavond aangekondigd.

Retail

Case: Een native app voor de echte HEMA-fan

Een native shop bouwen en het bestaande loyalty-programma ondersteunen. Dat was de uitdaging bij het ontwerpen en bouwen van de nieuwe app voor HEMA. 

Digital Design