Niki van Wijk, nu nog hoofd marketing en e-commerce, verlaat luchtvaartmaatschappij Transavia.com na ruim 4 jaar dienst . Ze maakt een transfer naar internetmarketingbureau Netsociety, waar ze per 1 juni de rol van partner inneemt en daarmee wordt ze directeur strategie.
Weinig is zo ondoorzichtig en complex als de markt voor vliegtickets. Op internet beconcurreren luchtvaartmaatschappijen, prijsvergelijkers en metazoekers elkaar heftig. De marges zijn klein zo niet nul. “Massa is leading.”
Van alle vakanties die worden geboekt, vindt 71 procent online plaats. Bakstenen reisbureaus zien hun bestaansrecht langzaam afbrokkelen. Enkel ouderen van 65 of ouder boeken nog vaker bij een reisbureau dan andere leeftijdsgroepen.
De webstrategie van Transavia draait om innovatie. Het grootste knelpunt ligt meteen in het innovatiebudget. Emerce sprak met hoofd e-commerce van Transavia, Niki van Wijk, over de ontwikkelingen op dit gebied bij Transavia.com
Transavia.com is Nederlands grootste webwinkel met een omzet van 456 miljoen euro. De tien grootste webwinkels van Nederland zetten gezamenlijk 2,2 miljard euro om.
Het Nederlands Bureau voor Toerisme (NBT) wil van de nieuwe site Holland.com een interactief loket voor binnen- en buitenlandse toeristen maken. Hierbij krijgt het NBT steun van grote partners als Heineken , de Rabobank en Veronica. De geldschieters zijn het ministerie van Economische Zaken en de Europese Unie.
