More stories

Honderd man weg bij TravelBird

De contracten van een op de zeven medewerkers van TravelBird, honderd man in totaal, worden niet verlengd.

Legal

KLM gaat klanten bedienen via Facebook Messenger

Facebook wil in de nabije toekomst ook via Facebook Messenger klanten gaan helpen. Klanten moeten op termijn alle informatie over hun vlucht, zoals de vluchtgegevens en eventuele gatewijzigingen kunnen ontvangen via Messenger.

Customer Experience

Airbnb draagt 5 miljoen toeristenbelasting af aan Amsterdam

Airbnb verwacht op jaarbasis bijna 5,5 miljoen euro aan toeristenbelasting af te dragen aan de Gemeente Amsterdam. Dit is het resultaat van de overeenkomst die Airbnb en Amsterdam eerder dit jaar zijn aangegaan. Sinds februari 2015 betalen Airbnb gasten 5 procent toeristenbelasting op alle boekingen van Amsterdamse accommodaties.

Travel

KLM experimenteert met flightfunden

KLM stelt haar social media kanalen ter beschikking van een zogenoemd FlightFunding experiment. Vandaag krijgt Juanita uit Schijndel 24 uur de kans om met behulp van haar social media vrienden bij KLM een vlucht naar haar familie in Canada te laten ‘flightfunden’.

Social

Travelteq snijdt tussenhandel weg, gaat puur online

De Nederlandse maker van luxe reistassen Travelteq stopt met fysieke verkoopkanalen en legt zich toe op honderd procent online verkoop op de consumentenmarkt.

Retail

Directeur Airbnb Nederland vertrokken

Even Tanger Heggernes, de baas van Airbnb Nederland, heeft een nieuwe functie aanvaard bij de Noorse startup NaboBil. Dat blijkt uit zijn LinkedIn profiel.

Travel

Airbnb rekent op 80 miljoen boekingen in 2015

Airbnb verwacht dit jaar 80 miljoen boekingen te verwerken, 40 miljoen meer dan in 2014. Dat meldt Reuters op basis van ingewijden.

Travel

Cirqle tekent KLM, Pepe Jeans en Wolford

Startup Cirqle van Steven Lammertink tekent KLM en Pepe Jeans als nieuwe klanten. Opvallend genoeg is KLM de eerste Nederlandse klant van het bedrijf dat duizenden influencers en merken bij elkaar brengt.

Retail

17 miljoen boekingen bij Airbnb deze zomer

Airbnb heeft afgelopen zomer wereldwijd 17 miljoen mensen aan een accommodatie geholpen, 35 procent meer dan een jaar geleden.

Travel

Airbnb inmiddels groter dan hotelketens

Hoteliers concurreren in toenemende mate met verhuurders van woningen. Het aantal geboekte nachten via platforms als Airbnb groeit snel. Dat zegt het ING Economisch Bureau.

Disruptie

Hotelpas.com blijkt kopie van Hotel Gold Card

Het bedrijf achter Hotelpas.com, waarover bij Emerce een enorme hoeveelheid klachten binnenkomen, blijkt enkele jaren terug betrokken bij een soortgelijke campagne rond Hotel Gold Card. Met vrijwel exact hetzelfde patroon: consumenten werden onaangenaam verrast door een duur abonnement en wanneer er niet tijdig werd betaald, kregen ze een aanmaning van een incassobureau.

Travel

Airbnb gaat toerismebelasting heffen in Parijs

Airbnb gaat per 1 oktober toerismebelasting heffen op overnachtingen in Parijs om het daarna ook in andere Franse steden te introduceren. Alleen al in Parijs heeft Airbnb 50.000 vermeldingen.

Travel

Transavia adopteert API-technologie

Transavia adopteert het API-platform van Apigee voor zijn digitale strategie. Dat heeft het aan NASDAQ genoteerde bedrijf bekendgemaakt.

Travel

Booking.com past pariteitsbepalingen aan in Europa

Booking.com gaat de zogenoemde pariteitsvoorwaarden met alle accommodatiepartners in Europa vanaf 1 juli 2015 aanpassen. Dat is een direct resultaat van de feedback van veel Europese partners.

Travel

Rocket Internet stopt 16,5 miljoen euro in TravelBird

De Nederlandse reiswebsite TravelBird krijgt een nieuwe investering van 16,5 miljoen euro van Rocket Internet, tegen een waardering van 156 miljoen euro. Dat heeft het bedrijf zojuist bekendgemaakt.

Travel