More stories

Expedia koopt HomeAway voor ‘reis Airbnb’

Reissite Expedia neemt voor 3,9 miljard dollar branchegenoot HomeAway over. HomeAway is vooral bekend vanwege de vakantiesite VRBO, een tegenhanger van Airbnb.

Travel

Drie technologietrends die de toekomst van travel gaan bepalen

De explosieve groei van het internet en alle daarmee verbonden digitale technologieën heeft bijna elk element van het menselijk handelen op zijn kop gezet. Dat geldt zeker ook voor de manier waarop we reizen plannen, boeken en ervaren. Reizigers hebben toegang gekregen tot een schat aan informatie en geven voor een belangrijk deel zelf invulling aan hun vakanties en trips. Consumenten oriënteren zich via verschillende kanalen – zowel online als offline – en laten zich sterk leiden door ervaringen van de mensen om hen heen en bevindingen die andere reizigers via review sites delen. De uitkomst hiervan is dat reisorganisaties niet langer in de lead zijn.

Customer Experience

KLM opent verkoopkanaal via Alibaba

KLM gaat tickets verkopen via de Chinese internetgigant Alibaba. De ondertekening vond plaats in Hangzhou tijdens een Nederlandse handelsmissie naar China, in aanwezigheid van koning Willem-Alexander, Sharon Dijksma (staatssecretaris van Economische Zaken), Pieter Elbers (president-directeur van KLM) en Jack Ma (president-directeur van Alibaba).

Travel

Eindelijk een digitaal hotel voor Generatie Y

CityHub opent vrijdag in Amsterdam Oud-West een bijzonder hotel voor de generatie Y, die digitaal comfort als hoogste eis stelt. Met app en een eigen mobiel dataplan.

Disruptie

Amazon laat hotelboekingen alweer vallen

Amazon lijkt zich alweer terug te trekken uit de reisbranche. De boekingsite Amazon Destinations die in april live ging, is dinsdag opgeheven.

Travel

Honderd man weg bij TravelBird

De contracten van een op de zeven medewerkers van TravelBird, honderd man in totaal, worden niet verlengd.

Legal

KLM gaat klanten bedienen via Facebook Messenger

Facebook wil in de nabije toekomst ook via Facebook Messenger klanten gaan helpen. Klanten moeten op termijn alle informatie over hun vlucht, zoals de vluchtgegevens en eventuele gatewijzigingen kunnen ontvangen via Messenger.

Customer Experience

Airbnb draagt 5 miljoen toeristenbelasting af aan Amsterdam

Airbnb verwacht op jaarbasis bijna 5,5 miljoen euro aan toeristenbelasting af te dragen aan de Gemeente Amsterdam. Dit is het resultaat van de overeenkomst die Airbnb en Amsterdam eerder dit jaar zijn aangegaan. Sinds februari 2015 betalen Airbnb gasten 5 procent toeristenbelasting op alle boekingen van Amsterdamse accommodaties.

Travel

KLM experimenteert met flightfunden

KLM stelt haar social media kanalen ter beschikking van een zogenoemd FlightFunding experiment. Vandaag krijgt Juanita uit Schijndel 24 uur de kans om met behulp van haar social media vrienden bij KLM een vlucht naar haar familie in Canada te laten ‘flightfunden’.

Social

Travelteq snijdt tussenhandel weg, gaat puur online

De Nederlandse maker van luxe reistassen Travelteq stopt met fysieke verkoopkanalen en legt zich toe op honderd procent online verkoop op de consumentenmarkt.

Retail

Directeur Airbnb Nederland vertrokken

Even Tanger Heggernes, de baas van Airbnb Nederland, heeft een nieuwe functie aanvaard bij de Noorse startup NaboBil. Dat blijkt uit zijn LinkedIn profiel.

Travel

Airbnb rekent op 80 miljoen boekingen in 2015

Airbnb verwacht dit jaar 80 miljoen boekingen te verwerken, 40 miljoen meer dan in 2014. Dat meldt Reuters op basis van ingewijden.

Travel

Cirqle tekent KLM, Pepe Jeans en Wolford

Startup Cirqle van Steven Lammertink tekent KLM en Pepe Jeans als nieuwe klanten. Opvallend genoeg is KLM de eerste Nederlandse klant van het bedrijf dat duizenden influencers en merken bij elkaar brengt.

Retail

17 miljoen boekingen bij Airbnb deze zomer

Airbnb heeft afgelopen zomer wereldwijd 17 miljoen mensen aan een accommodatie geholpen, 35 procent meer dan een jaar geleden.

Travel

Airbnb inmiddels groter dan hotelketens

Hoteliers concurreren in toenemende mate met verhuurders van woningen. Het aantal geboekte nachten via platforms als Airbnb groeit snel. Dat zegt het ING Economisch Bureau.

Disruptie