OpenAI: Hef belasting op geautomatiseerde arbeid
OpenAI, de maker van ChatGPT, roept in een discussiedocument op tot ingrijpende veranderingen van samenlevingen om deze voor te bereiden op een wereld waarin AI centraal staat.
Nieuws
Retail: Veel AI, maar weinig rendement
Top stories
Conversie
2.6k
Emerce Conversion: van CRO naar eindeloos experimenteren
Bij Booking.com wordt elke productwijziging getest met A/B-experimenten: jaarlijks meer dan 15.000, met soms 1.000 tegelijk. Maar snelheid en schaal brengen risico’s met zich mee. Vertelde Melanie J.I. Mueller,...
Retail
8.1k
Retail: Veel AI, maar weinig rendement
Vrijwel alle retailers zijn op een of andere manier wel bezig met AI. Vrijwel geen van hen boekt daadwerkelijk meetbaar rendement uit die inspanningen.
Logistics
10,4K
PostNL strijdt met start-up Guzco tegen verloren pakketten
PostNL zet de diepe kennis van het Amsterdamse techbedrijf in om het aantal verloren of fout geleverde pakketten terug te dringen, een probleem waarvan de omvang vaak wordt onderschat.
Customer Service
14,5K
Chatbots lossen slechts één op de acht vragen correct op
Nederlanders staan open voor AI in klantcontact, maar de technologie schiet structureel tekort. Reguliere chatbots en spraakassistenten beantwoorden slechts twaalf procent van de vragen correct.
Nieuwe insights
Publishing
18,1K
Nieuw bereikonderzoek tv en online (ook TikTok) van start
Het Nationaal Media Onderzoek (NMO), dat de kijkcijfers meet, is met een nieuw type onderzoek gestart waarin het alle typen video en kijkapparaten bundelt.
Marketing
32,6K
Benchmark digital finance: inzicht in online performance van banken en verzekeraars
Hoe goed presteren financiële aanbieders digitaal in het overtuigen en converteren van klanten? En welke factoren maken daarin het verschil? In een nieuwe benchmark geven Emerce en WUA inzicht...
Retail
22,6K
Mensachtige robots komen naar de winkelvloer
Een robot als maatje op de werkvloer wordt steeds minder een vergezicht en steeds vaker praktijk van de dag. In China zijn ze al redelijk betaalbaar en lopen de...
Agentforce World Tour: bedrijven aantrekkelijker met AI
Ruim een kwart (27%) vindt bedrijven die AI hebben omarmd aantrekkelijker als werkgever. 32 procent is bovendien van mening dat deze bedrijven meer talent aantrekken en ruim een derde...
E-commerce
43,1K
Hyvä lanceert kassasysteem direct gekoppeld aan Magento
De Nederlandse softwareleverancier Hyvä kondigt een eigen kassasysteem (POS) aan voor Magento-merchants. Het systeem draait op Apple-hardware en werkt zonder middleware rechtstreeks op de webwinkelomgeving.
Publishing
20,7K
Nederlands Sunny State Agency overgenomen voor 23 miljoen dollar
De Amsterdamse contentdistributeur Sunny State Agency is overgenomen door het Amerikaanse Bent Pixels voor ruim 23 miljoen dollar. Met de deal wil Bent Pixels uitgroeien tot een dominante speler...
E-commerce
46,4K
Nederlands e-commerce naar 35,7 miljard (-1%)
Voor het eerst sinds 2021 laat de online dienstensector een omzetdaling zien. Tickets voor attracties en evenementen dalen met dubbelcijferige procenten. De verkoop van fysieke items stijgt wel een...
Marketing
32,7K
Creatieve industrie onder druk: waarde reclamebureau slinkt
Het vertrouwen in reclamebureaus kalft snel af. Waar vorig jaar nog elf procent van de opdrachtgevers vond dat bureaus minder waardevol zijn geworden, is dat toegenomen naar 28 procent....
Innovatie
49,6K
Europese octrooiaanvragen voor het eerst boven 200.000, Nederland innovatiekoploper
Nederlandse bedrijven en uitvinders dienden in 2025 7.006 Europese octrooiaanvragen in bij het Europees Octrooibureau (EOB), vrijwel evenveel als het jaar ervoor (7.054, -0,7%). Dat blijkt uit het Technology...
E-commerce
56,1K
WWVD stil over social shopping en disruptief AI
Geavanceerde zaken als forecasting, fraudedetectie en fullfillment waren duidelijk zichtbaar op de Webwinkel Vakdagen, maar over nabije ontwrichtingen als social shopping en AI waren de stellingen nog niet ingenomen....
Venture
58K
Cloudflare-topman: ‘Het businessmodel van het internet staat op instorten’
Het internet zoals we dat kennen, wordt financieel uitgehold. Ceo Matthew Prince van Cloudflare, dat zo'n twintig procent van het wereldwijde webverkeer verwerkt, stelt dat AI mediabedrijven en...
Retail
66K
UX-ontwerper bouwt alternatief Stocard, instant succes
Toen Stocard afgelopen zomer helemaal verdronk in de app van koper Klarna besloot UX-ontwerper Misha Scholte zelf een alternatief te bouwen. Het resultaat: de iOS-app Bijdehand. Deze oogst louter...