Search
1.9k
‘AI- haalt traditionele search in per 2028’
Webwinkels krijgen over enkele jaren meer verkeer uit AI- dan traditionele zoekmachines. Dat is een probleem voor marketplaces en marketeers, om machines hun werk overnemen.
Nieuws
Accenture: Geen AI-kennis, geen promotie
Top stories
E-commerce
2.9k
‘Helft online orders feestdagen 2025 ging retour’
Tussen de veertig en vijftig procent van de online aankopen in de laatste weken van 2025 ging retour afzender. Retailers hielden hier geen rekening mee en lopen in het...
E-commerce
6.6k
Nepshop sneller offline door samenwerking Thuiswinkel en politie
De politie en belangenorganisatie Thuiswinkel.org gaan een samenwerking aan waardoor malafide webshops die worden opgemerkt in no-time offline kunnen worden gehaald.
ING: Nederlandse Industrie laat nog altijd veel AI-kansen liggen
De Nederlandse industrie past weliswaar steeds vaker kunstmatige intelligentie toe in haar bedrijfsprocessen, maar blijft achter bij het tempo dat nodig is om internationaal concurrerend te blijven. In 2025...
Customer Engagement
18,7K
Bedrijven op Instagram: meer posten, minder luisteren
Slechts 58 procent van de vragen die consumenten stellen bij Instagramposts van bedrijven krijgt een reactie. Dat is minder dan wat Meta als de ondergrens hanteert.
Nieuwe insights
Media
21,7K
NY Times over 2 miljard digitale omzet, verstopt bundel-strategie
De New York Times Company heeft in het vierde kwartaal van 2025 voor het eerst in vijf kwartalen dubbelcijferige omzetgroei geboekt. De uitgever profiteert sterk van de verkoop van...
Conversie
27,3K
Booking, RTL, Odido en VodafoneZiggo naar Emerce Conversion
Bij Booking.com wordt elke productwijziging getest met A/B-experimenten: jaarlijks meer dan 15.000, met soms 1.000 tegelijk. Maar snelheid en schaal brengen risico’s voor de kwaliteit van experimenten met zich...
Tech
12,2K
Amsterdams AI-platform Orq.ai brengt LLM-router uit
Het Amsterdamse bedrijf Orq.ai brengt zijn AI-router als zelfstandig product uit. Daardoor krijgen techteams controle over de kosten en gebruikersbeheer als ze met meerdere AI-modellen werken.
Legal
26,9K
Last onder dwangsom voor illegaal kansspelaanbod Polymarket
De Kansspelautoriteit (Ksa) legt Adventure One QSS Inc een last onder dwangsom op voor illegaal kansspelaanbod. Adventure One biedt onder de merknaam Polymarket kansspelen op de Nederlandse markt aan,...
Tech
29,5K
Airbnb: AI handelt 1/3 klantvragen af
Reizigers die een vraag stellen aan de klantenservice van Airbnb hebben waarschijnlijk een AI aan de lijn gehad. In het Engels lossen deze agents 1/3 van de vragen op....
E-commerce
26,7K
Rebranding PassaSports blijkt verrassend succesvol
Bijna de helft van het siteverkeer aan de sportwinkels van PassaSports gaat naar de online speciaalzaken. De directie ontvangt dat getal met verrassing, omdat de rebranding nog maar een...
E-commerce
33,6K
Pakketbranche bouwt aan uitgebreid netwerk van pakketpunten
Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht hebben samen met pakketvervoerders en aanbieders van pakketpunten en pakketkluizen afspraken gemaakt om pakketbezorging in steden beter en efficiënter te organiseren. Door te...
Online advertising
40,3K
Tikkie werkt aan merkpropositie
Tikkie wil zijn aanbod naar de adverteerdersmarkt verbreden en komt in de komende maanden met proposities voor merken. Brand lift studies voor campagnes is er daar een van....
Venture
40,7K
React Online gaat in Europese Drupal-specialist 1xINTERNET
Het Eindhovense digitale bureau React Online is per 1 januari opgegaan in 1xINTERNET, het grootste Drupal-bureau van Europa.
Customer Service
40,7K
Benelux-webshops leveren snel, after-sales kan beter
Retourneren is bij zeven op de tien grote webwinkels in Nederland en België niet meer gratis, bijna de helft biedt geen retourportaal en 's avonds is de klantenservice bij...
Emerce lanceert AI Live!
Emerce organiseert in november het nieuwe event AI Live!, een conferentie die zich volledig richt op de praktische toepassing van kunstmatige intelligentie binnen bedrijven.
Venture
30,9K
State of Dutch Tech: nu durven opschalen naar wereldformaat
Het Nederlandse tech-ecosysteem laat solide groei zien. Met 11.301 actieve techbedrijven en 2,64 miljard euro aan venture capital in 2025 behoort Nederland tot de Europese koplopers. Het State of...