Online ticketverkoper Ticketmaster betaalt voortaan ook de servicekosten terug als een evenement geannuleerd of verschoven wordt. Dat heeft het bedrijf aan de Consumentenbond laten weten.

De Belgische consumentenorganisatie Test-Aankoop waarschuwt voor Chinese webwinkels. Niet alleen zijn de levertijden lang, de kwaliteit van de producten laat te wensen over en de bijgevoegde handleidingen zijn niet zelden onleesbaar of onbruikbaar.

De Nederlandse online super Picnic gaat vanaf volgende maand bezorgen in Duisburg. De online super was al actief in Mönchengladbach en Bochum en het zal ook zeker niet de laatste stad in Noordrijn-Westfalen zijn.

Logistiekconcurrent.nl, dat logistieke gebruiks- en verbruiksartikelen voor magazijn en transport levert, heeft een nieuwe webwinkel gelanceerd.

Het Amerikaanse warenhuis Walmart kan in 75 procent van de Amerikaanse huishoudens bestellingen de volgende dag leveren. Daarmee loopt het bedrijf vooruit op zijn eigen doelstellingen.

Bezorger UPS experimenteert met autonome trucks tussen Phoenix en Tucson, Arizona. Daartoe is het bedrijf een samenwerking aangegaan met startup TuSimple.

De 800.000 klanten van e-commerce platform Shopify krijgen de beschikking over gratis chatmogelijkheden. Daarmee kunnen ze met klanten communiceren, bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden.

Aan het buitenland verkopen wordt steeds toegankelijker. Maar ondanks dat cross-border e-commerce toegankelijk is, betekent het niet dat het ook eenvoudig is. Om in het buitenland uit te groeien tot een grote speler, moet je je aandacht vestigen op het overtuigen van potentiële klanten. De basis voor internationaal succes is het opbouwen van een vertrouwd merk dat de doelgroep aanspreekt.

Datingsite The Right Link moet van toezichthouder ACM 37.000 gedupeerde gebruikers compenseren omdat zij werden misleid met nepprofielen. Het bedrijf heeft hiervoor een bedrag van ruim 9 miljoen euro gereserveerd.

Kledingondernemers hebben het moeilijk. Bij ruim een kwart van de kledingretailers bedroeg de omzetdaling 10 procent of meer, zo hebben AMRO en Locatus berekend. De sterke concurrentie en het veranderende klantgedrag leiden tegelijkertijd tot een scherpe tweedeling. Alleen kledingwinkels die zich op zichtbare en drukke locaties bevinden of via hun website veel omzet genereren, zagen de omzet gezamenlijk snel toenemen.

Zalando en adidas willen hun logistieke capaciteiten efficiënter kunnen inzetten. Tijdens een proef in Frankrijk verstuurt Zalando goederen vanuit het eigen logistieke centrum in Moissy-Cramayel en levert deze dezelfde dag of de volgende dag bij adidas-klanten in Parijs. Besteld bij adidas, geleverd door Zalando dus.

PostNL neemt vandaag zijn vierentwintigste pakkettensorteercentrum in Nederland in gebruik. Vanuit dit pand van ruim 7.000 m2 aan de Zernikestraat in Dordrecht worden dagelijks gemiddeld zo’n 35.000 pakketten bezorgd.

Bpost gaat op zoek naar een nieuwe CEO nu de huidige topman Koen Van Gerven (60) heeft aangegeven dat hij in februari opstapt.

Amazon heeft inmiddels ruim 600 fysieke winkels in de VS, merendeels van Whole Foods, maar ook steeds meer winkels onder eigen naam.

Zeker vierduizend festivalgangers hebben afgelopen weekend hun consumpties op Lowlands betaald zonder munten. Ze gebruikten Mobile Order, een nieuwe manier […]