More stories

Government trends 2020: de beleving van de burger

Hoe gaan overheden wereldwijd – en vooral in Nederland – om met alle technologische ontwikkelingen? In een serie van negen webartikelen wordt ingegaan op de belangrijkste (toekomst)trends voor de publieke sector. Aflevering negen: hoe kan de beleving van overheidsdiensten door burgers worden geoptimaliseerd?

Customer Service

De vijf eigenschappen van een Design Sprint Decider

Een Design Sprint doe je niet in je eentje. Je hebt een kern-team. In deze serie de karakteristieken van de rollen in een Design Sprint team: de decider, prototypers en facilitator.

Strategy

Emerce Performance: Human side of tech

De afgelopen jaren kenmerken zich door snelle technologische veranderingen zoals AI, big data en virtual reality.

Innovatie

Usability testing & Eye tracking als tool om emotie te achterhalen

Analytics legt een schat aan informatie bloot, maar waar analytics tekortschiet, maakt usability testing dat goed: het aan de oppervlakte brengen van wat mensen denken, voelen en ervaren.

Online marketing

Waarom B2B Black Friday ook zou moeten omarmen

Trends in B2C waaien vaak over naar B2B. Tot nu toe was dat met Black Friday niet echt het geval. Lijkt dat te veranderen?

B2B Digital

Vanderlande en UX: met een conceptcar zet je visie tastbaar neer

ij een internationaal, technisch bedrijf de UX verbeteren. Dat is de uitdaging waarvoor Odeke Lenior zich gesteld ziet als manager UX Design bij Vanderlande.

Customer Experience

Centraal Beheer opent webwinkel voor ondernemers

Verzekeraar Centraal Beheer introduceert de Ondernemerswinkel. Een online platform met zakelijke dienstverlening voor ondernemers, zzp-ers en bedrijven. Zoals juridische hulp, diensten voor ICT-beveiliging en voor personeel en organisatie.

B2B Digital

Maarten Engelen (Hiber): ‘Wij hebben de potentie om een miljardenbedrijf te worden’

Wanneer je een vrachtwagen vol dure spullen wilt volgen, dan gebruik je een tracker. Maar zo’n tracker is duur. Dus wanneer je een kudde vee in Afrika in de gaten wilt houden, is die oplossing niet geschikt. Hiber biedt een alternatief. Dankzij Internet of things technologie en satellieten wordt het mogelijk om over ter wereld voorwerpen te volgen: goedkoop en effectief. “We hebben de hele keten zelf ontwikkeld. Dus het modem op de grond, de antenne die daarbij hoort, de satelliettechnologie en de hele backend die data verwerkt en ervoor zorgt dat die bij de klanten terecht komt”, aldus CTO Maarten Engelen bij Top Names.

Internet of Things

Bugaboo start online platform voor B2B markt

Bugaboo, het van origine Nederlandse kinderwagenmerk, lanceert een nieuw online platform gericht op de B2B markt: Bugaboo Business. Emakina is als digitale partner verantwoordelijk voor het ontwerp en het platform is gebaseerd op de Salesforce B2B Commerce Cloud.

E-commerce

Innovatiehelden: hoe Arjan Middelkoop SIDN klaarstoomt voor de toekomst

Innovatiehelden is een Forty-initiatief waarin inspirerende Nederlandse ‘corporate’ innovators en hun visie op succesvolle innovatie in de spotlights staan.

Innovatie

ACM scherpt toezicht online beïnvloeding aan

Het is voor organisaties soms lastig te beoordelen waar de grens ligt tussen effectief ‘nudgen’ en onethische of zelfs illegale handelspraktijken.

Online advertising

Government trends 2020: een slimme overheid

Hoe gaan overheden om met alle technologische ontwikkelingen? In een serie van negen webartikelen wordt ingegaan op de belangrijkste (toekomst)trends voor de publieke sector.

Innovatie

Rough-and-ready? Waarom je bij belangrijke beslissingen beter zelf analyses kunt uitvoeren op je Google Ads experimenten

Meten is weten. Google weet dat maar al te goed en biedt daarom al een paar jaar de mogelijkheid om experimenten uit te voeren in Google Ads. In dit artikel duiken we in de testmethode van Google.

Online advertising

Eerste nationale user experience (UX) report gebaseerd op emoties

Het eerste nationale user experience rapport is uit en gebaseerd op het feit dat 95% van onze beslissingen door ons onderbewuste worden beïnvloed en zelfs gemaakt.

Customer Experience

In de kern is contentmarketing heel eenvoudig

Hele boeken zijn volgeschreven over contentmarketing, veelal aan de hand van complexe theoretische modellen. Wat daardoor een beetje ondersneeuwt, is dat contentmarketing in de kern heel eenvoudig is.

Contentmarketing