De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legt callcenter Unitedcall een boete op van liefst 800.000 euro voor agressieve en oneerlijke incassopraktijken.

De Spaanse Inditex-groep, het moederbedrijf van onder meer Zara, is goeddeels hersteld van de financiële klappen die het coronavirus sinds begin 2020 uitdeelt. Met name de online activiteiten laten sterke groei zien: 76 procent in de eerste negen maanden van dit jaar.

De uitgaven aan mobiele games en apps zullen dit jaar met 25 procent groeien tot 112 miljard dollar, althans volgens schattingen van mobiele data onderzoeker App Annie.

Een man die via zijn webshop pre-orders liet plaatsen voor de PlayStation 5 mag geen inbreuken plegen op de merk- en auteursrechten van Sony, zo heeft de rechtbank Amsterdam bepaald.

FNV waarschuwt voor nog meer drukte in distributiecentra, webshops en bij de pakkettensorteercentra van Post.nl nu voor het eerst niet-essentiële winkels minstens vijf weken moeten sluiten. De werkdruk bij de postbedrijven is al hoog en zal met sluiting van de winkels verder toenemen.

De omzet via webwinkels, marktplaatsen en andere handelsplatformen zal in Duitsland tot 2025 met zeker de helft tot driekwart groeien. Dat rekent kennisinstituut IFH Köln in een nieuw rapport voor.

Klanten van Rabobank kunnen vanaf vandaag met de Rabo App geld overboeken naar en ontvangen op een 06-nummer. Er is geen IBAN-rekeningnummer meer nodig.

Klein beginnen. Dat is het advies van Anne van Breen en Sandra van der Meijs (resp. Hunkemöller en Smartwares Group) […]

Aan marktplaatsen en platformen ging de Black Friday-drukte grotendeels voorbij. Vier stappen om het in 2021 beter te doen. 

In Nederland zijn er inmiddels zeker 250 marktplaatsen. “Voor elk wat wils,” aldus Jesse Weltrevreden van de Hogeschool van Amsterdam, […]

Dit jaar lanceerden veel grote supermarktketens hun eigen marktplaatsen. En daar kunnen ook kleinere retailers van profiteren. Drie voorbeelden uit Frankrijk, de VS en Latijns-Amerika.

Een derde van de omzet van Belgische ondernemingen is afkomstig van e-commerce. Dat blijkt uit gegevens van FOD Economie gepubliceerd werd. België scoort zo een pak beter dan onze buurlanden en het Europese gemiddelde.

Alibaba zou best wel eens de grote concurrent van Amazon kunnen worden in Europa. Daarover filosoferen Jorij Abraham (Ecommerce Foundation) en Fabian Nijlant (Playhead Interim Management/NextportChina) op het virtuele congres Marketplaces for Brands van Emerce op 14 december.

Onderzoek naar je usability verdient zichzelf terug. Sportmerk ASICS zag een spectaculaire stijging van de conversie van hun Shoe Finder-tool.  

Amazon zou verspreid over heel Duitsland nog eens ruim 150 kleinere magazijnen gaan bouwen om van daaruit de omringende regio’s te bedienen met pakketleveringen.