De afstand tussen de digitale voorhoede en de achterblijvers bij B2B neemt toe, constateert de expertgroep Drivers of B2B E-commerce Growth van ShoppingTomorrow.

Hoe zorg je voor een perfecte gepersonaliseerde winkelervaring bij online klanten? En hoe houd je verschuivingen in hun patronen bij?

Bij post- en koeriersdiensten is de omzet in het derde kwartaal met bijna 11 procent gestegen. Doordat consumenten minder fysieke winkels bezochten werden meer aankopen online gedaan.

In Antwerpen gaat een nieuwe koerierdienst van start, zo meldt Retaildetail. iZi levert zowel warme maaltijden als aankopen bij lokale winkels binnen het uur aan huis. Binnen een jaar wil iZi ook in Nederland aan de slag.

Logistiek dienstverlener GLS breidt haar internationale retourzendingen via de GLS PakketShops uit met nog eens vier landen.

Facebook wil al zijn apps voorzien van shoppingfuncties. Dat maakte het bedrijf vanochtend bekend op haar virtuele EMEA Press Day.

De stijging van de onlinebestedingen met 52 procent in de week rond Black Friday (23 tot en met 29 november) waren stevig, maar blijven mogelijk toch nog achter bij de verwachtingen. Dat concludeert ABN uit eigen transactiedata.

De integratie van het Duitse Girocard heeft Apple Pay veel nieuwe gebruikers in Duitsland opgeleverd: Alleen al in december telden de

De FNV eist bij Deliveroo namens twaalf voormalig maaltijdbezorgers een nabetaling van loon op basis van de cao Beroepsgoederenvervoer. De twaalf maaltijdbezorgers werkten zonder cao in loondienst bij Deliveroo, toen ze in 2018 door het platform werden ontslagen. Deliveroo wilde alleen nog maar met zzp’ers werken.

Dit jaar werd ruim 2,5 keer vaker gezocht naar gratis spullen op Marktplaats dan vorig jaar: van 8.5 miljoen zoekopdrachten in 2019 naar bijna 21 miljoen dit jaar. Met duidelijke pieken gedurende perioden van (semi)lockdown.

Oprichter Bernard Schreiner verlaat in januari zijn bedrijf Paazl. ‘Na 12 jaar bloed zweet en tranen vind ik het tijd voor een nieuwe uitdaging buiten Paazl’, schrijft hij.

De problemen met het afleveren van pakjes door Bpost zijn van de baan. Dat heeft minister van Overheidsbedrijven Petra De Sutter (Groen) gezegd in de Kamercommissie Mobiliteit en Overheidsbedrijven. Het Belgische staatsbedrijf heeft 3000 extra mensen aangenomen en een nieuw sorteercentrum in gebruik genomen.

Er is dit jaar 1,1 miljoen euro meer uitgegeven aan offline advertenties (op radio, tv, kranten, magazines, buitenreclame en in bioscopen) rondom Black Friday dan in 2019. Uit cijfers van media registratiebureau Adfact blijkt dat er vooral op radio en televisie meer aandacht kregen.

In de nieuwe cao die PostNL met de vakorganisaties is overeengekomen, is afgesproken dat het bedrijf meer pakketbezorgers in loondienst neemt en een vergoeding introduceert voor thuiswerken. De cao-partijen hebben ook afspraken gemaakt om concurrentie op arbeidsvoorwaarden en -omstandigheden in de pakkettensector tegen te gaan.

Online retailer JD.com is het eerste Chinese e-commerce bedrijf dat de digitale munt van de Chinese overheid zal omarmen.