IKEA heeft in Antwerpen voor het eerst mobiele ophaalpunten gelanceerd. Daarbij zet de meubelretailer een Pändelbuss in om onlinebestellingen te leveren vier verschillende locaties.

Apple mag in India eindelijk rechtstreeks aan eindgebruikers verkopen. Daar wordt begin volgende maand dan ook een eerste Apple Online Store ingericht.

Klanten van vijf populaire webwinkels zijn niet goed beschermd tegen bestelfraude met gelekte of geraden wachtwoorden. Dit blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond bij 30 webwinkels.

Afhaalpunten kunnen bijdragen aan de reductie van CO2-uitstoot bij de bezorging van pakketten. Een belangrijke voorwaarde is dat meer consumenten gebruikmaken van afhaalpunten en dat de bereikbaarheid van de punten wordt vergroot. Dat blijkt uit onderzoek van TNO in opdracht van Thuiswinkel.org en Topsector Logistiek.

Retailers met een goed lopend onlinekanaal komen relatief beter door de crisis, omdat de verschuiving van de vraag naar online deels blijvend is. Dat stelt ABN de vanochtend verschenen Sectorprognose Retail ‘Coronavirus katalysator voor onlineverkopen’.

Amazon heeft in de Verenigde Staten goedkeuring van de Federal Aviation Administration gekregen om met zijn drones bestellingen af te leveren. Amazon kan daardoor zijn Prime Air-dienst in de praktijk testen.

Supermarktketen PLUS stapt over op elektronische schaplabels als vervanger van de traditionele papieren prijsaanduidingen. De e-schaplabels moeten zorgen voor een efficiencyslag.

Amazon heeft 1800 elektrische bestelwagens van Mercedes-Benz besteld voor Europese leveringen.

DHL Express lanceert de Receiver Paid dienst. Hiermee kunnen ook consumenten snel en eenvoudig een pakket of document vanuit het buitenland naar Nederland laten sturen.

Amazon heeft als marktplaats na de lancering in Nederland in maart nog geen grote impact. Dat blijkt uit de MarketPlace Monitor van Maze-One in samenwerking met Marketing Research & Analytics Bureau MeMo².

Er komt mogelijk een vliegticketgarantiefonds in Nederland. Minister Cora van Nieuwenhuizen is bereid om samen met ANVR, ANWB, Consumentenbond en SGR de mogelijkheid hiervoor te onderzoeken. De partijen hebben hierover deze week contact gehad.

Duurzaam shoppen bij consumenten staat nog laag op de agenda. Nog niet de helft van de Nederlanders is bezorgd over de invloed van online shoppen op het milieu. Dat blijkt uit onderzoek van Sendcloud onder 8529 Europese consumenten, waaronder 1005 Nederlanders, naar aanleiding van Duurzame Dinsdag.

Websuper Picnic breidt uit naar Zwolle en trekt daarmee verder richting het noorden. Bijna 60.000 huishoudens kunnen zich inschrijven voor de bezorgdienst.

Tussen de rode cijfers in transport en logistiek is het pakketvervoer dit jaar een opvallende positieve uitzondering. Na jaren van trendmatige groei geeft de coronacrisis e-commerce een extra impuls, zo concludeert ING Economisch Bureau.

OEM’s beginnen beetje bij beetje in te zien dat ook zij de stap naar e-commerce en digitalisering van hun klantcontact zullen moeten zetten.