Waar organisaties jarenlang customer experience optimaliseerden, verschuift de focus nu snel naar een nieuwe realiteit: agentic experience (AX). AI ondersteunt niet alleen, maar neemt initiatief, denkt mee en handelt, binnen duidelijke kaders, namens de gebruiker. Dat verandert de spelregels fundamenteel.
Plannen om cookiebanners te schrappen staan onder druk. De Europese Commissie had cookiebanners willen vervangen door een geautomatiseerd toestemmingssignaal. Google en enkele EU-lidstaten die juist oproepen tot het vereenvoudigen van regelgeving en het verminderen van administratieve lasten – waaronder Duitsland en Frankrijk – liggen echter dwars. In het meest recente standpunt van de Europese Raad van 18 juni is het plan om cookiebanners af te schaffen al geschrapt. Volgens privacyorganisatie noyb betekent dit dat Europese gebruikers nog jarenlang met onnodige ergernis, tijdverlies en miljarden extra muisklikken zullen blijven zitten.
Digital advertising staat onder druk. Niet alleen vanwege privacywetgeving of transparantievraagstukken, maar ook vanwege een groeiend bewustzijn over iets wat lange tijd buiten beeld bleef: de CO2-uitstoot van programmatic advertising. Slechts een klein deel van adverteerders en bureaus meet die uitstoot of neemt concrete maatregelen.
Adverteerders uit Nederland en buitenland kunnen nu direct reclameruimte inkopen bij de grootste uitgevers. Hiertoe voert Massarius uit Amsterdam de OpenPath-technologie van The Trade Desk in.
Consumenten en kleine ondernemers (zzp’ers en vof’s) krijgen vanaf 1 juli meer bescherming tegen ongewenste telemarketing, als gevolg van een wijziging van de Telecommunicatiewet. Nu mogen bedrijven consumenten en kleine ondernemers nog bellen met een commercieel aanbod als zij klant zijn of in het verleden klant zijn geweest.
Data vertelt ons steeds meer. Over klikgedrag, voorkeuren, klantreizen, conversies en loyaliteit. Toch betekent meer kennis niet automatisch meer begrip.
KPN TV krijgt een nieuwe vorm van televisiereclame, waarbij de adverteerder reclameruimte inkoopt zoals men gewend is van Google en Meta.
Op donderdag 1 oktober 2026 vindt ‘Emerce Update GEO’ plaats in B.Amsterdam. Een compact programma met praktijkexperts op het podium helpt digitale beslissers grip te krijgen op een zoeklandschap dat in hoog tempo verandert.
Marketingteams die AI nog vooral zien als productiviteitstool, kijken te klein. De echte verschuiving zit dieper: in ontdekking, personalisatie, contentoperaties en governance. Wie nu niet herontwerpt, raakt achterop.
LevelUp Group stelt per 1 juli een vernieuwde groepsdirectie aan om de samenwerking tussen haar gespecialiseerde labels verder te versterken.
Dé VakantieDiscounter ziet zijn conversies stijgen sinds het natuurlijke taal toevoegde aan de filters op zijn zoekpagina.
OpenAI toont zich deze dagen prominent aan de Europese reclame-industrie op het reclamefestival in Cannes. De boodschap is, dat de Amerikanen opgelijnd staan om zijn reclameproduct internationaal uit te rollen.
ChatGPT advertising verschuift marketing van keywords naar gesprekken. Wat betekent dat voor targeting, funnel en performance?
Reclamereus WPP verwacht dat reclamebudgetten in de komende vijf jaar radicaal anders worden uitgegeven. Reclame verschuift van media- naar commerce-omgevingen, een setting waar machines serieuze beslissers zullen worden.
Brancheorganisatie VNLOK gaat Meta dagvaarden en dient een klacht in bij de Europese Commissie vanwege het grootschalig verspreiden van illegale gokreclames op Facebook en Instagram. Volgens VNLOK schieten de maatregelen van het techbedrijf structureel tekort, terwijl kwetsbare groepen – waaronder jongeren – massaal door de illegale gokreclames worden bereikt.
