More stories

Premium

‘Amazon wil middelgrote warenhuizen openen’

Amazon zou concrete plannen hebben om grote warenhuizen te openen in de VS, te beginnen in Californië en Ohio. Dat meldt The Wall Street Journal.

E-commerce

De juiste merk- en productinformatie op het digitale schap

Om online klanten een goed beeld te geven van je producten is presentatie heel belangrijk. Tips voor het verbeteren van je plek in de digitale schappen.

Online marketing

Welke rol gaat social commerce spelen voor retailers en brands?

De ontwikkelingen op het gebied van social commerce staan niet stil en de ene na de andere feature wordt gelanceerd. Dit zijn de trends.

E-commerce

De impact van de coronapandemie en lockdowns op Non Food Retail

Wat is de impact van corona op de off- en online retail en in het bijzonder voor pure players en omnichannel retailers?

Customer Experience
Premium

Genomineerden voor ‘ABN AMRO Retailer of the Year the Netherlands’ editie 2021-2022

De kanshebbers voor de categorieprijzen van de ‘ABN AMRO Beste Winkelketen van Nederland 2021-2022 en de ‘ABN AMRO Webshop Award the Netherlands 2021-2022’ zijn bekend. In de afgelopen periode hebben consumenten meer dan 500 retailers beoordeeld, met als resultaat ruim 294.000 stemmen.

Retail

Klantenservice is het nieuwe slagveld van marketing

Klantenservice is een belangrijk distributiekanaal om gepersonaliseerde marketingboodschappen te leveren. Een trend in opmars.

Customer Service

De weg van Hunkemöller naar een volledig gepersonaliseerde klantreis

Welke weg legde Hunkemöller af naar een volledig gepersonaliseerde customer journey? Neem een kijkje in de keuken.

Customer Engagement

De arbeidsmarkt staat in brand! Wat nu?

Krapte op de arbeidsmarkt! Trek desondanks de juist mensen dankzij creatievere werving: minder cv’s, meer video. Lees hier de tips en beluister de podcast.

Recruitment

Deze foute gewoontes helpen de security van bedrijven om zeep

De veiligheid van bedrijfsgegevens is afhankelijk van medewerkers. Vooral vanwege massaal thuiswerken. Wat zijn de slechte gewoontes en de oplossingen?  

Security

Hoe vang je groei op met schaalbaarheid, personalisatie en automatisering?

Schaalbaarheid, predictive ordering en personalisatie zijn belangrijke thema’s om verdere groei te realiseren. Just Eat Takeaway.com vertelt.

Customer Experience

Traditionele retail met de voordelen van online winkelen: hoe dan?

Hoe combineer je succesvol traditionele analoge retail met de voordelen van online winkelen? Bonprix won er een prijs mee en vertelt.

Digital Transformation
Premium

Coolblue wil meer winkels in Duitsland

Coolblue zou op zoek zijn naar geschikte locaties in de Duitse deelstaat Noordrijn-Westfalen om meer eigen winkels te openen.

E-commerce

Hoe Jumbo innoveert met Business Intelligence & Analytics in de cloud

Cloud is een enabler voor innovaties bij Jumbo. Door hun ‘agile’ manier van werken wist het de time-to-market aanzienlijk te verkorten.

Cloud

Marketplaces: wat zijn de ervaringen van Philips & Dorel Juvenile?

Elke retailer moet grondig en helder nadenken over de rol die Marketplaces spelen of zouden moeten spelen in hun verkoopstrategie.

E-commerce

Dit zijn de belangrijkste technologische innovaties in e-commerce

Wat zijn de belangrijkste bewegingen binnen e-commerce-technologie? Waar moet je NU op inspelen als je als retailer online wilt groeien?

Digital Transformation