Slimme AI-agents handelen bijna alle klantcontacten af die via de webchat binnenkomen. “Zodra geïmplementeerd ontlast de technologie een organisatie al heel snel”, vertelt Tom Rijnen van techbedrijf Sleak.
De Duitse toezichthouder op de markt, het Bundeskartellamt, onderzoekt of de marktmacht van de Amerikaanse techreuzen leidt tot zogenaamde lock-in-effecten.
Het Britse digital product consultancybureau Apadmi neemt het Amsterdamse bureau Pinch, gespecialiseerd in app-ontwikkeling en -design, over.
TikTok is bezig met de ontwikkeling van een Amerikaanse versie van zijn app, genaamd M2, die op 5 september 2025 beschikbaar moet komen in de appstores van Apple en...
Mark Nuvelstijn legt per direct zijn functie neer als CEO van het Nederlandse cryptoplatform Bitvavo. Tegelijkertijd stapt hij volledig uit het bedrijf dat hij in 2018 mede oprichtte. Aanleiding...
Strategisch ontwerp- en onderzoeksbureau Valsplat bestaat 25 jaar en viert dat met de uitgave van het boek ‘Weg van tech: een zoektocht naar de menselijke maat in een digitale...
Het gebruik van generatieve AI is in Nederland in ruim een jaar tijd met 12 procent gestegen. Inmiddels heeft ruim de helft van de Nederlanders er ervaring mee. Tegelijkertijd...
Tesla rapporteerde woensdag opnieuw een recorddaling in de verkoop. Het merkimago staat nog steeds onder druk door de politieke activiteiten van CEO Elon Musk en toegenomen concurrentie.
Gemiddeld werken er nu 670 medewerkers bij elk magazijn van Amazon. Vijf jaar geleden waren dat er nog duizend. De robotisering van de locaties heeft grote impact op de...
In 2024 betaalden Nederlanders 17 procent vaker voor online aankopen met Buy Now, Pay Later (BNPL). Er waren minder, maar toch nog veel betalingsproblemen. Grote e-commerce-platforms kennen daarnaast bijna...
Bijna de helft van de agentic AI-projecten zal tegen eind 2027 zijn geannuleerd vanwege stijgende kosten, onduidelijke bedrijfswaarde en ontoereikende risicobeheercontroles.
Het kabinet en de regio Groningen trekken samen 200 miljoen euro uit voor een Nederlandse AI-fabriek in Groningen. De AI-fabriek is een krachtige innovatiehub waar ondernemers, onderzoekers en overheden...
Merkstrateeg Ingmar de Lange hield eerder deze maand een verhaal over waar Nike's strategie de fout in ging. Uit het betoog zijn bredere lessen te trekken.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) geeft toestemming voor de overname van RTL Nederland (RTL) door DPG Media (DPG). Wel moet DPG voldoen aan een uitgebreid pakket aan voorwaarden....
Bedrijven en instellingen moeten nog flinke stappen zetten om te voldoen aan de normen van de European Accessibility Act (EAA), die 28 juni aanstaande in Nederland ingaat. De wet...
De grootste Nederlandse digitale bureaus zetten vorig jaar voor 1,2 miljard euro aan handel om, een toename van drie procent. Het aantal medewerkers daalde. Investeren in talent en technologie...
