Online klanten kijken eerst naar de prijs en daarna naar de verzendkosten. Als mensen online gaan shoppen, is in de US en UK Amazon.com meestal de eerste site die wordt bezocht. Dit blijkt uit het The future Shopper 2018 report van digital consultancy Salmon en Wunderman Commerce.
De PostNL Bagageservice die in maart 2017 werd gelanceerd wordt aangesloten op dezelfde technologie als de selfservice bagageafgiftepunten op Schiphol. Hierdoor kan de koffer direct bij het ophalen worden ingecheckt door de bezorger.
Duitse werknemers van Amazon leggen vandaag, tijdens Prime Day, het werk neer. Mogelijk heeft de staking ook consequenties voor Nederlandse klanten, aangezien Amazon Nederland vanuit Duitsland bedient.
bol.com gaat zijn fulfilment center in Waalwijk fors uitbreiden. Het gaat om een verdubbeling van de grondoppervlakte van in totaal 100.000 vierkante meter.
Blokker gaat zijn distributiecentrum voor onlinebestellingen in Gouda volgend jaar sluiten. Door het grotere distributiecentrum in Geldermalsen uit te breiden hoopt het geplaagde concern kosten te besparen.
Consumenten hechten veel waarde aan gratis verzending. Een grote meerderheid (88 procent) onderneemt actie om ervoor in aanmerking te komen. Denk aan extra producten toevoegen (37 procent) of de meest lange levertijd kiezen indien dit verzendkosten voorkomt (30 procent).
De Bijenkorf gaat vanuit een groot distributiecentrum in Tilburg zijn zeven warenhuizen in Nederland bevoorraden. Ook de e-fulfilmentactiviteiten zullen hier worden uitgevoerd.
De overname kwam zelfs voor insiders als een grote verrassing. E-fulfillmentbedrijf Active Ants is onlangs voor een onbekend bedrag in handen gekomen van de Belgische pakketvervoerder bpost. “Zonder vermogende partners kom je er niet”, zegt medeoprichter Jeroen Dekker.
HEMA hoopt binnenkort online bestellingen binnen twee uur te kunnen leveren vanuit de winkel. Dit vertelt Head of E-commerce Raph Schröder op E-commerce Live!. De click & collect-service wordt steeds belangrijker voor het bedrijf. Ruim een kwart van de orders wordt al in één van de vestigingen afgehaald.
E-fulfillmentbedrijf Montapacking wil de komende jaren de kosten met de helft reduceren door slimme robots en mensen samen te laten werken. Daartoe sloot het een exclusief contract met een Nederlandse fabrikant van logistieke robots.
Webwinkel fonQ heeft woensdag de eerste paal laten slaan van een nieuw distributiecentrum en kantoor op bedrijventerrein Lage Weide in Utrecht. Het nieuw te bouwen pand van 22.000 vierkante meter biedt twee keer meer ruimte dan het huidige magazijn.
Het niveau van de ‘unboxing experience’ verschilt bij retailers behoorlijk. Dit vertelt Thomas Tiggelman van Kega op Emerce E-commerce Live!. Het bedrijf heeft onderzoek gedaan naar de uitpakervaring die negentig Nederlandse retailers hun klanten bieden.
Order fulfillment staat synoniem voor het waarmaken van je leverbelofte. En belofte maakt schuld, dus de klant neemt het je niet in dank af als je die schuld niet inlost. De kunst is de leverbelofte zo te sturen dat je én deze kunt nakomen én de voor jou meest efficiënte supply chain gebruikt.
De Franse start-up Exotec Solutions, maker van robots voor e-commercemagazijnen, ontvangt een investering van 15 miljoen euro.
Ooit had Rob van den Heuvel een eigen webshop. ‘De 40 tot 50 orders die we dagelijks moesten verwerken, kosten ons elke dag zeker een uur tot anderhalf uur werk. Alleen al om de data vanuit het online retail systeem over te typen naar het systeem van de vervoerders. Er was geen koppeling. Wij dachten: waarom niet?’
