De Chinese e-commerce gigant Alibaba volgt Amazon door flink te investeren in logistiek. Het neemt voor omgerekend 249 miljoen dollar een belang van 10,3 procent in SingPost, de posterijen van Singapore.

Voorraadoptimalisatie bij webwinkels met een groot assortiment, zoals bij bol.com, kan erg complex zijn. Steeds meer softwareoplossingen proberen daarom in deze behoefte te voorzien. Met behulp van dit Slim4 van Slimstock, een van de grootste leveranciers op dit gebied, wist bol.com het aantal out of stocks te halveren. Na een periode van drie maanden was Slim4 volledig geïntegreerd met het ERP-systeem van de e-tailer. Het assortiment van bol.com, met ruim 8 miljoen actieve artikelen, wordt nu effectiever en efficiënter aangestuurd. Een gesprek met directeur retail van Slimstock Peter Bocken.

Met stijgende verbazing volg ik Amazon. Op verkoopgebied is de retailer op alle terreinen actief: Assortimentsontwikkeling, scherp prijsbeleid en de ontwikkeling van Amazon Plaza. Tegelijkertijd stampt de onderneming een logistieke infrastructuur uit de grond die zijn weerga niet kent: wereldwijd al meer dan 100 distributiecentra, same-day-delivery diensten en ophaalkluizen. Wat betekent eigenlijk nog ‘core business’? Hoezo focus? Kan dat wel goed gaan ? Neemt Amazon niet teveel hooi op de vork?

Online meubelwinkel Home24 bouwt bij Berlijn een nieuw distributiecentrum van waaruit ook de Nederlandse koper zal worden bediend.

Zalando komt maar niet van zijn negatieve imago af. De logistieke werknemers van de e-tailer klagen tegen de Duitse vakbond Verdi over de hoge werkdruk. Weekblad Der Spiegel kreeg dezelfde geluiden te horen nadat het 63 medewerkers had ondervraagd. In het Duitse Erfurt werken 2000 mensen.

Amazon gaat dit jaar ten minste 10.000 robots extra inzetten in zijn distributiecentra. Dat vertelde CEO Jeff Bezos afgelopen week op de jaarlijkse aandeelhoudersvergadering in Seattle.

Online bestellen en het pakketje binnen een uur thuisbezorgd krijgen. Dat is wat PostNL binnenkort op de Nederlandse markt introduceert.

Grote hoeveelheden retouren zijn onvermijdelijk in fashion e-commerce. Zaken als textuur en kwaliteit van stoffen, pasvorm en dergelijks zijn lastig online over te brengen. Toch zijn er slimme manier mogelijk om de kosten te beperken, vindt Arjan van Moorsel van M3 Consultancy. Hij spreekt komende dinsdag op Emerce eFashion in Amsterdam.

Active Ants claimt het enige fulfillmentbedrijf ter wereld te zijn dat Google Glass al productief inzet voor orderpicking in een werkende logistieke omgeving.

Met de opkomst van omnichannel, oftewel e-commerce via online en fysieke winkels, is zichtbaarheid van de inventaris van groot belang. Zo langzamerhand kunnen bedrijven dan ook niet meer zonder RFID. Toch is de weerstand tegen deze technologie nog altijd erg groot.

Snelheid, beschikbaarheid en leverbetrouwbaarheid zijn de belangrijkste logistieke eisen bij e-commerce. Foutloos orderverzamelen is van essentieel belang. Het is echter nog best lastig om het juiste distributiecentrum (DC) of magazijn op de gebruikte order picking te selecteren. Zeker nu de techniek voortschrijdt.

Fulfillment dienstverlener Docdata heeft het eerste kwartaal 2014 naar eigen zeggen winstgevend afgesloten. De omzet en resultaten waren zoals verwacht echter flink lager dan in het eerste kwartaal 2013 omdat de relatie met Zalando werd afgebouwd, zo laat het bedrijf in een interim statement weten.

Retailers moeten een naadloze winkelervaring bieden voor hun klanten op ieder mogelijk kanaal: website, mobiele telefoon, catalogus of in de winkel. Of ze dreigen hun klanten te verliezen aan concurrenten die wél voor elke grillige wens en via elk kanaal de nieuwe consument bedient met een extreme klantenservice.

Het Nederlandse Docdata verzorgt vanaf volgende maand de inkomende goederenstroom, de opslag, het picken, verpakken en verzendklaar maken van bestellingen en de retourenafhandeling voor speelgoederetailer Toys’R’Us vanuit Duitsland.

In 2012 kocht Amazon voor veel geld een fabrikant van robots voor distributiecentra, maar lange tijd was niet duidelijk wat de plannen waren. Nu wel: de komende twee jaar gaat Amazon nog geen robots aan derden leveren.