Klanten van DeOnlineDrogist.nl kunnen voortaan met klantenservice van de drogisterij whatsappen. De webwinkel is naar eigen zeggen hiermee de eerste uit de Twinkle100 die support via WhatsApp ondersteunt.
The Voice of Holland brengt vandaag een nieuwe app uit waarmee de kijker vanaf vanavond live en gratis kan stemmen op zijn favorieten.
Consumenten maken steeds vaker gebruik van verschillende apparaten voor het uitvoeren van zoekopdrachten en het doen van aankopen via internet. Dit is tegenwoordig namelijk veel makkelijker. Er zijn veel meer mobiele apparaten en het mobiele internet wordt steeds sneller. Voor Google was dit reden om per 15 oktober 2014 het uiterlijk van de mobiele advertentie onder handen te nemen. Wat is er veranderd en hoe kun je ervoor zorgen dat jouw advertenties geoptimaliseerd worden voor mobiele zoekers?
ABN AMRO trekt 150 miljoen euro extra uit het versnellen van de digitalisering van de belangrijkste klantprocessen. Dat maakte de bank vanochtend bekend bij de presentatie van de kwartaalcijfers. Tegelijk zullen duizend banen verdwijnen bij Retail Banking.
Plannen van ING om klanten op basis van hun betalingsgedrag commerciële aanbiedingen te doen zijn opnieuw opgeschort. Dat meldt Het Financieele Dagblad. Dit keer is ophef over privacy niet de aanleiding. Volgens de bank wegen de baten voorlopig niet op tegen de kosten.
Het Amsterdamse Semilo lanceert een platform voor native en geprogrammeerde campagnes, dat nVision is gedoopt. Adverteerders kunnen daarmee op grote schaal native advertentiecampagnes opzetten en beheren. nVision werkt nu nog met Appnexus, maar daar komen andere platforms bij.
Kortgeleden lanceerde Twitter de koopknop: een button die twitteraars direct producten laat aanschaffen zonder het platform te hoeven verlaten. Volgens experts de uiterste poging van het bedrijf om de dalende beurskoers en tegenvallende resultaten een positieve impuls te geven.
Klantgerichtheid lijkt wel iets sociaal wenselijks: iedereen is altijd voor. In de praktijk is daar echter weinig van te merken. Want maar al te vaak worden webontwikkelingstrajecten toch nog inside-out gestart. En bestaat de klant slechts op papier.
Maar liefst 97 procent van de Nederlanders heeft toegang tot internet. En toch betekent dat niet dat de zogenaamde digitale kloof is gesloten. Onderzoekers van de Universiteit Twente laten in een reeks onderzoeken zien dat het verschil in digitale vaardigheden tussen lager en hoger opgeleiden de laatste jaren is toegenomen.
RTL Group investeert dit jaar 240 miljoen euro in digitale innovatie. Investeringen in en overnames van digitale video- en reclamenetwerken moeten de onderneming goed positioneren voor de online toekomst.
E-mail dienstenaanbieder Tripolis en e-mail performancebureau RapidSugar gaan na ongeveer vijftien jaar samenwerken.
Microsoft volgt Google met een nieuwe inbox genaamd Clutter die binnenkomende mail slimmer moet sorteren. Clutter bepaalt zelf welke mails belangrijk zijn en die komen dan in de Clutter folder terecht.
Het buzzwoord van 2014 is zonder twijfel programmatic, anders gezegd: geprogrammeerde inkoop van advertenties. Op Emerce Performance volgende week in Amsterdam zullen verschillende sprekers ingaan op deze materie.
De integrale aanpak van het digitale landschap gaat een van de belangrijkste B2B-trends van 2015 worden, dat is mijn voorspelling. Tegelijkertijd is het belangrijk dat we de persoonlijke benadering niet uit het oog verliezen in al dat digitale geweld.
RTL Nederland gaat op zoek naar onbekend en opkomend YouTube-talent en helpt hen hun videokanalen managen en exploiteren.
