Nieuws

Vergeleken met andere grote internetaanbieders heeft Delta het grootste aandeel abonnees met een gigabit-internetabonnement: 25 procent. Dit is meteen ook het meest gebruikte internetabonnement van Delta. Odido (21%), KPN...

Media21 november 06:30

Kaartje2go en ANWB Onderweg zijn de grote winnaars van Website van het Jaar 2025

Kaartje2go is verkozen tot de ‘Beste Website van het Jaar 2025’ door het Nederlandse publiek. ANWB Onderweg tot de ‘Populairste

Breedband20 november 08:44

Wifi in Nederlandse treinen állerslechtste van Europa

Zweedse treinreizigers drinken hun wifi aan boord met een gemiddelde snelheid van 65 Mbps. In Nederland is dat een armoedige 410 kilobit per seconde. Praktisch zinloos.

Data is de nieuwe headliner bij dancefestivals

Dancefestivals zijn steeds meer datagedreven. Dat moet ook wel, gezien een toegangsticket op zichzelf weinig zegt over wie de bezoeker is, de muziekbehoefte tot de mate van klanttevredenheid. Merken die op dance-events actief zijn, willen eveneens weten met welk publiek zij in aanraking komen. Anderzijds wil je als organisator op basis van data-insights optimaal...

Michael Guntenaar, Tjula Daelmans

Word een CX-kampioen door een end-to-end aanpak

Wil je een CX-kampioen worden, dan moet je de hele klantreis op orde hebben. Met zo min mogelijk complexiteit erin. Om deze end-to-end aanpak in de praktijk te brengen heeft MediaMarkt Nederland haar klantenservice tot de CX-activiteiten dan ook samengebracht in één afdeling. Hierdoor wordt waardevolle info van klantzijde vertaald naar de winkelvloer tot de...

Dina Awwad, MediaMarkt Nederland

Nieuwe insights

Marketing 21 november 06:22

Vóór de klik: De ondergewaardeerde kracht van mid-funnel metrics

Digitale campagnes focussen zich vaak op twee uitersten: bereik bovenin de funnel en conversies onderaan. Wat daartussen gebeurt, de fase waarin voorkeur en koopintentie ontstaan, blijft onderbelicht. Juist daar...

Ferry van de Graaf

Refinery89

Marketing 20 november 08:00

[Podcast] Loyaliteit vraagt om relevantie, niet alleen om korting

In gesprek met Noor Cloo (CEO van Air Miles en Bestuurvoorzitter DDMA) over de verschuiving van functionele naar relationele klantloyaliteit

Ronnie van Nieuwenhoven

DDMA

Marketing 20 november 06:22

AI en zoekgedrag: waarom social video de sleutel is voor online vindbaarheid

AI verandert het zoekspel: traditionele SEO draait niet langer alleen om kliks. Wie écht zichtbaar wil zijn, moet video inzetten – zowel voor mensen als voor AI

Frank de Wit

team5pm

Tech19 november 06:10

‘Jaarlijks 1+ miljard euro extra nodig voor digitalisering Nederland’

Voor de uitvoering van de Nederlandse Digitaliseringsstrategie (NDS) is structureel ruim een miljard euro per jaar nodig, blijkt uit een tussenrapportage van de staatssecretaris voor Digitalisering.

Conversie18 november 08:41

Erasmus: online beoordelingen negatiever in het weekend

Uit een grootschalig onderzoek van de Erasmus Universiteit blijkt dat online beoordelingen die in het weekend worden geschreven aanzienlijk negatiever zijn dan die tijdens de week, een patroon dat...

Marketing18 november 06:37

Kruidvat: ‘Omnichannel retailmedia levert hoogste conversiewaarde’’

Promotiecampagnes op retailmedia bij Kruidvat leveren bijna een verdubbeling in conversie op door fysieke winkelverkopen mee te tellen. Anders gezegd: gerichte online promoties leiden tot meer verkopen in de...

E-commerce17 november 08:46

DHL: ‘Voorbereid op dagelijks 2+ miljoen pakketjes’

DHL is in Nederland naar eigen zeggen ruim voorbereid op de komende piekdagen in de aanloop naar Black Friday en Sinterklaas.

Crypto14 november 17:22

Jack Mallers: ‘Iedereen heeft Bitcoin meer nodig dan Bitcoin hen nodig heeft’

Bitcoin gaat het probleem van 400 tot 500 biljoen dollar oplossen. Van de ongeveer 900 biljoen aan wereldwijde rijkdom (schulden, onroerend goed en aandelen), is ongeveer de helft 'gemonetariseerd'....

Media14 november 08:49

Sky News: ‘Keyword search sterft, video search toekomst’

Een website met nieuwsverhalen en een tv-zender met constant het laatste nieuws staan niet centraal in de toekomst van Sky News. De Britse zender zoekt de toekomst in hoogwaardiger...

Marketing14 november 06:16

Nominaties bekend voor de Dutch Search Awards 2025

De organisatie van de Dutch Search Awards 2025 maakt de nominaties voor de 2025-editie bekend. De vakprijzen Dutch Search Awards worden tijdens een ceremonie op 12 december uitgereikt in...

Crypto13 november 17:05

Winklevoss broers: ‘Wij willen de Gouden Eeuw terugbrengen, maar dan digitaal’

"Bitcoin is nog geen tiende van wat het uiteindelijk waard wordt. De koers zal ooit de grens van 1 miljoen dollar bereiken. Het is de grootste innovatie van de...

E-commerce13 november 08:46

Consument vertrouwt pakketkluizen meer dan thuisbezorging

Acht op de tien shoppers bij webwinkels vertrouwt tijdens de feestdagen meer op pakketautomaten en afhaalpunten dan op thuisbezorging.

Tech13 november 06:13

Emerce lanceert nieuw evenement: AI Agents

Emerce slaat een brug tussen belofte en praktijk met een event over over AI Agents. ‘Van hype naar impact’ gaat over techniek en bewezen businesscases.

Tech12 november 08:45

Premium

‘Nederlanders zijn digitaal minder handig dan ze denken’

Nederlanders zijn zich vaak onbewust van hun eigen digitale tekortkomingen – met name rond veilig online gedrag en het bewust omgaan met schermtijd. Dat blijkt uit de eerste meting...

E-commerce12 november 06:42

‘Helft shoppers gebruikt AI richting Black Friday’

Bijna de helft van alle de EU-consumenten gebruikt AI-tools in de aanloop naar Black Friday voor prijsvergelijkingen en productzoekopdrachten.

Nieuws

Kaartje2go en ANWB Onderweg zijn de grote winnaars van Website van het Jaar 2025

Top stories

Picnic haalt 430 miljoen nieuw groeigeld op

Delta heeft grootste aandeel gigabit-abonees, Budget Thuis-klanten vaker op lage snelheid