Webwinkeliers kunnen binnenkort automatisch hun assortiment aanbieden op bol.com. Daartoe laat het e-commerceplatform een Magento-module ontwikkelen.

De virtuele assistent Billie op de klantenservice van bol.com ontvangt bijna de helft van alle klantcontacten bij het winkelcentrum. Hij handelt zeventig procent van de vragen met succes af.

Bol.com is volgens directeur Huub Vermeulen binnen twee jaar primair een handelsplatform voor derden en geen pure webwinkel.

Bol.com had in de maand november een groter bereik dan Google Maps, WhatsApp en Instagram. Koopjesjagers dreven het bereik met tien procent op tot 65 procent. Amazon is inmiddels duidelijk een blijvertje op de Nederlandse markt.

bol.com zet een eerste stap om duurzaam geproduceerde producten schappen in zijn schappen vindbaar te maken voor de milieubewuste shopper.

Bol.com is op weg om het jaar af te sluiten met een consumentenomzet van circa twee miljard euro. Veertig procent daarvan wordt gerealiseerd door de 21.000 verkooppartners die het bereik van het warenhuis tegen betaling van commissiegeld exploiteren.

De verkopen gisteren op bol.com, toen koopjesdag Singles Day werd gehouden, verliepen volgens verwachting. Het warenhuis zag de omzet met een factor drie stijgen ten opzichte van vorig jaar en spreekt over ‘de succesvolste dag van 2018 tot nu toe’.

Amazon, het miljardenimperium van Jeff Bezos wordt vaak in een adem genoemd met het fenomeen marketplaces, dat ook in Nederland steeds meer voet aan de grond krijgt. Alleen nog niet via Amazon. Het bedrijf gaat grote impact hebben, maar hoe? Doe het in ieder geval anders dan Duracell.

Klanten van bol.com kunnen nu tot in de middag bestellingen opgeven om deze vervolgens toch dezelfde dag nog thuis te ontvangen.

Vandaag wordt het Innovation Center for Artificial Intelligence (ICAI) in Amsterdam gelanceerd. Daar werken wetenschap en het bedrijfsleven in Nederland samen aan artificiële intelligentie. Het eerste lab, AIRlab,wordt opgezet met Ahold Delhaize waarbij veel aandacht zal zijn voor bol.com en Albert Heijn.

Online dierenwinkel Pets Place zet zijn volledige assortiment op bol.com en breidt daarmee automatisch uit naar België. Het bedrijf voelt de hete adem van de pure play online concurrentie in de nek.

Bol.com begint een test waarbij het orders binnen twee uur na bestelling wil kunnen afleveren. Daarnaast houdt het een proef met fietsfabrikant Union voor levering en afstelling bij lokale fietsenmakers.

Nieuwssite AD.nl is qua online bereik bijna even groot als de NOS en zit zelfs het wat dalende NU.nl op de hielen. De Telegraaf daalt tot een bereik van dertig procent.

Vrijdag 24 november was bij bol.com tot nu toe de allerdrukste dag, meer nog dan de drukste dag voor Sinterklaas en Kerstmis. “De vraag is ook heel breed, niet alleen naar elektronica”, zegt directeur Huub Vermeulen.

Inspelend op de uit Amerika overgevlogen Black Friday is het bij bol.com vanaf maandag een week lang koopjesweek.