De internationaal werkende verwerker van digitale betalingen Adyen opent een kantoor in Dubai om verkopers in het Midden-Oosten van nabij en met lokale valuta te kunnen bedienen.

Bestellingen voor Singles Day zijn woensdagochtend de 56 miljard dollar al gepasseerd, zo meldt Alibaba, dat het jaarlijkse koopjesfeest in China heeft bedacht.

Eurocommissaris Margrethe Vestager zal vandaag een formeel onderzoek aankondigen naar Amazon, aldus de Financial Times. Er wordt voornamelijk gekeken naar de twee petten van Amazon: die van verkoper enerzijds en exploitant van een marktplaats anderzijds.

Recent startte Google ook in Nederland met gratis Shopping resultaten. De volgende stap is versnelde uitrol van Shopping Actions 

Pakketbezorger DHL zag zijn omzet in het derde kwartaal met 4,4 procent toenemen naar 16,2 miljard euro. Met dank aan de sterke groei van e-commerce, waarvan alle pakketbezorgers profiteren. De operationele winst klom naar 1,4 miljard.

De week tussen Cyber Monday en Sinterklaas wordt de allerdrukste logistieke week voor e-commerce in Nederland van 2020. Het aantal pakketten ligt vermoedelijk 83 procent hoger dan een normale week in dit jaar.

De invoering van de digitale betaalpas (in 2020 nog) en Click to Pay in 2021 maken het digitale betalingsverkeer makkelijker en veiliger.  

Hoe speel je de winnende zet in conversie? Emerce Conversion, op 2 december geheel virtueel, biedt je de nieuwste inzichten, treffende tactieken, voorbeeldige cases, grootste mislukkingen en duidelijke how-to’s voor maximaal resultaat in Conversion Rate Optimalization. Je hoort het van een groot aantal topsprekers, beslissers en pro’s in CRO, UX, content en e-commerce.

FNV roept de detailhandel op om op 27 november Black Friday in zijn geheel over te slaan. Bestuurders Danielle Wiek, Onur Erdem en Linda Vermeulen doen met een ingezonden brief een beroep op het gezond verstand van de werkgevers ‘om de volksgezondheid niet ook in de uitverkoop te zetten.’

De vakbond doelt in eerste instantie op de fysieke retail aangezien in de week rondom Black Friday een veelvoud van het normale aantal consumenten naar de winkels komt.

Toch lijkt FNV ook de online verkoop te willen inperken vanwege de drukte in de distributiecentra.

Er geldt een verplichte 1,5 meter-regel en er is sprake van een gedeeltelijke lockdown. Black Friday is daarmee onverenigbaar, vindt FNV. ‘In heel veel winkels en distributiecentra is zeker ten tijde van zulke drukte het volgen van de coronamaatregelen onmogelijk. Dit gaat absoluut zeer ongewenste situaties opleveren.’

De achterkant van e-commerce in Nederland draait op volle toeren en niet veel extra meer aan. Het coronavirus zorgt voor 30 à 50 procent vraaggroei en binnenkort komen daar Black Friday, Sinterklaas en de Kerstman nog bij.

Op Chinese platformen is verkopen via livestreams een hit. Workshop legt je uit hoe je er nu al mee aan de slag kan.

Bazaarvoice heeft een wereldwijde enquête gehouden onder ruim 8.000 deelnemers in zes verschillende landen over hun drijfveren en belemmeringen om producten te kopen. In dit eBook zijn de vier belangrijkste veranderingen in koopgedrag geïdentificeerd die naar voren kwamen en waarschijnlijk langdurig zullen blijven na COVID-19. Wereldwijde retailers moeten zowel de wereldwijde als lokale klanttrends volgen. Hoewel veel van de trends globaal wereldwijd kunnen worden toegepast, bestaan er regionale verschillen, met name als gevolg van verschillende regionale lockdowns, de ernst van de lockdown en demografische verschillen in elk land.

Fixami, het bedrijf achter de webwinkel Gereedschapcentrum.nl, verhuist naar het distributiecentrum DC Kraaiven in Tilburg.

Amazon heeft op luchthaven Leipzig-Halle zijn eerste Europese luchtvrachtcentrum in bedrijf genomen. Er worden pakketjes overgeladen naar andere vliegtuigen en naar vrachtwagens.

Black Friday zorgt voor meer verkopen, maar ook voor meer miskopen. Tips en advies voor retailers om de retourpercentages omlaag te krijgen