Goede klantenservice tijdens piekmomenten, lukt het jou?
Zelfs als je klantenservice in orde is kan deze op piekmomenten alsnog tegenvallen voor de klant. Seizoensgebonden drukte kan je […]
More stories
Doek valt voor Duitse Amac
De Duitse tegenhanger van Apple reseller Amac Gravis stopt ermee. Medio volgende maand worden 37 winkels gesloten door eigenaar Freenet AG.
Storytelling als key-element: het verkopen van een experience
In het digitale tijdperk blijft de zoektocht naar unieke ervaringen van onschatbare waarde, misschien zelfs meer dan ooit tevoren. Wat […]
Waar begin je als je met AI je logistieke processen wilt verbeteren?
Wat zijn de trends in AI & logistics? Hoe kan AI helpen om je retouren terug te dringen? In deze […]
Emerce TV: ‘Ik leer mensen parfum online begrijpen’
Sophie van Balen, bedenker en eigenaar van parfummerk mmoire, ging zonder het te weten een uitdaging aan waar grote concerns over struikelen. Een offline experience-product online verkopen.
Emerce TV: Hoe Omoda retouren terugdringt met AI
Kunstmatige intelligentie komt dichterbij de eindgebruiker. Er zijn minder ontwikkelaars nodig voor retailers om deze nieuwe technologie in hun dagelijkse praktijk in te zetten.
De kunst van slimme marketingbeslissingen als underdog
Tussen alle marketingopties kan het voelen alsof je door de bomen het bos niet meer ziet. Succes zit in de balans tussen snelheid en slimme keuzes.
Waarom zijn communities juist nú zo urgent en hoe kun je ze het beste inzetten?
Online communities zijn het grote geheim achter de groei en het succes van veel bedrijven en social movements. Wat zijn […]
Drie jaar geleden besloot ING het roer om te gooien
Van traditioneel bankieren naar een digital sales powerhouse. De verkoop van producten via de app moest omhoog, dus alle ballen […]
De drie pijlers van verantwoordelijke AI: hoe te voldoen aan de Europese AI-wet
De Europese Unie heeft haar AI-wet geïntroduceerd. Wat houdt die in en hoe vertalen wat daarin is vastgelegd naar concrete principes en ijkpunten?
Emerce TV: Retailmedia nog op tweede plan bij retailers
Nederlandse online retailers staan nog niet te springen om massaal media-operaties op te tuigen in hun webshop en apps. De nieuwe bron van inkomsten is interessant, maar men kijkt het nog aan.
Nieuwe winkel Coolblue Rotterdam, dubbele capaciteit
Coolblue verhuist in Rotterdam van het Oostplein naar de Hoogstraat, een nog centralere locatie voor de elektronicaverkoper.
Zo blijf je groeien ondanks strikter wordende privacywetgeving
Bedrijven steken tijd en moeite veelal in ‘compliant’ worden. Maar bij een echt doordachte aanpak geef je gebruikersbelangen continu prioriteit.
Herfinanciering Blokker is rond, verkoop gestaakt
Blokker heeft overeenstemming bereikt over haar herfinanciering, die de komende week zal worden afgerond. Verstrekker van de lening is Gordon Brothers.
Ytsen van der Meer (GEC Capital): ‘In Nederland kans om al vroeg in pareltjes te investeren’
Een gesprek met Ytsen van der Meer die bij de Ontwikkelingsmaatschappij Noord-Nederland ervaring opdeed in de dynamiek van vroeg investeren in startups.