The Priceline Group boekt toename in verkochte vliegtickets en verhuurde hotelkamers en auto’s van 17 procent in het laatste kwartaal van 2014. Recente overnames van onder meer OpenTable dragen bij aan de winst in de luwe reis- en verblijfperiodes.
De klantenservice van Transavia is vanaf vandaag ook via WhatsApp te bereiken. “Klanten verwachten nog sneller reactie dan bij Twitter en Facebook”, aldus commercieel directeur Roy Scheerder.
Onlinereisbureau Travix, de eigenaar van Vliegwinkel en Cheaptickets, gaat mogelijk alsnog naar de beurs. Dat heeft John Fentener van Vlissingen van reisconcern BCD Group dinsdag gezegd tegen het Financieele Dagblad.
De voormalig e-commercebaas van KLM, Martijn van der Zee, wordt de nieuwe directeur Marketing bij Suitsupply.
Tjalling Smit volgt Martijn van der Zee op als eindverantwoordelijke voor de e-commerceactiviteiten van KLM.
KLM en Airbnb gaan een langdurige samenwerking aan. Zo worden KLM-klanten in staat gesteld om Airbnb accommodaties direct via de KLM-website te vinden. Ook wordt het actuele Airbnb-aanbod in meer dan 600 wereldwijde bestemmingen opgenomen in KLM’s inspirerende reisgids. Daarnaast worden vanaf volgend jaar alle unieke accommodaties aangeboden op de KLM website.
Martijn van der Zee, senior vice president E-commerce bij KLM-Air France, stapt op bij de luchtvaartmaatschappij. Dat heeft KLM inmiddels ook zelf bevestigd.
De Turkse startup Hemen Kiralik heeft veel weg van een Turkse Airbnb-kloon. Volgens Rina Onur (28), partner en medeoprichter, zijn er overeenkomsten, maar evenzoveel verschillen. “Wij spelen beter in op lokale behoeftes.”
Ryanair en het Nederlandse Booking.com gaan samenwerken. Via de site van Ryanair kunnen zo direct vluchten en hotels worden geboekt. Booking.com heeft 750.000 hotelkamers in zijn databestand.
Amazon.com staat in Amerika op het punt een nieuwe, specialistische zoekmachine te lanceren. Reizigers kunnen op Amazon Travel hotelkamers boeken bij hotels en resorst die geen onderdeel van een keten zijn.
Sunweb lanceert een nieuwe website, geschikt voor ieder scherm. Bijna de helft van alle bezoekers bekijkt de website van Sunweb al via een tablet of smartphone. Waar voorheen een vakantie nog vaak op een computer werd geboekt, ziet de reisorganisatie dit jaar ook dat meer dan 17 procent van haar klanten al via een tablet of smartphone een vakantie boekt.
Het moederbedrijf van Booking.com, Priceline, rapporteert dubbele groeicijfers over het derde kwartaal, maar stelt beleggers toch teleur. Het iets minder solide sentiment rondom Europa doet de koers kort na opening bijna tien procent dalen.
De internetverkoop van vakanties en reizen is inmiddels zo groot dat D-Reizen zijn fysieke winkelnetwerk moet indikken.
Google zou eind dit jaar diensten gaan aanbieden waardoor hotelketens via Google Hotel Finder beter kamers kunnen gaan verhuren dan via online reisbureaus.
KLM verdient jaarlijks 25 miljoen euro via sociale media. Dat zegt senior vice president e-commerce Martijn van der Zee van Air France-KLM tegenover Management Team.
