More stories

Booking.com: ‘Mobiel groeit naar 50 procent’

Booking.com is een van de bekendste unicorns van Nederlandse bodem. Een on-Nederlands groot bedrijf dat in veel Europese landen marktleider is als het gaat om het boeken van accommodaties. Maar daar houden de ambities niet op, aldus Gillian Tans (45), President en COO.

Travel

Airbnb heeft geen enkele invloed op bezettingsgraad Amsterdamse hotels

Airbnb heeft vooralsnog geen negatieve invloed op de bezettingsgraad van hotels in Amsterdam. Dat blijkt uit cijfers van PwC. In 2015 groeide de bezettingsgraad van de hotelkamers naar 78 procent.

Travel

Gemeente Amsterdam zet Airbnb onder druk

De gemeente Amsterdam dreigt de samenwerking met woningverhuursite Airbnb stop te zetten als die niet actiever optreedt tegen illegale verhuur.

Travel

Vakantieboulevard bundelt kleine reisspecialisten

Voormalig topman van de Dirk-supermarkten en dochter D-reizen Henk van den Broek is vandaag de Vakantieboulevard begonnen. De consument kan terecht bij 350 online reiswinkels op een enkele website.

Travel

DSP Travel Audience spoedig EU-dekkend

Travel Audience, een DSP die zich puur richt op de online reismarkt, is van start gegaan in Scandinavië en Rusland. In de loop van 2016 volgen meer Europese landen.

Airbnb steeds grotere concurrent Booking.com

Expedia en ook Airbnb zijn belangrijke concurrenten voor het Nederlandse Booking.com. Dat vertelt Gillian Tans, president & COO, in het jongste nummer van Emerce. ‘Elke boeking die bij Airbnb wordt gedaan, hebben wij simpelweg niet.’

Travel

Transavia antwoordt in zeven talen via WhatsApp

Transavia staat zijn klanten voortaan ook in het Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans en in het Portugees te woord via WhatsApp. Het is daarmee de eerste lowcost luchtvaartmaatschappij die WhatsApp volledig opneemt als servicekanaal.

Customer Service

KLM integreert Airbnb en Uber in app

KLM heeft zijn app voor smartphone, tablet en smartwatch op iOS en Android vernieuwd. Er zijn handige functies toegevoegd die het gehele reisproces moeten vergemakkelijken, zoals de integratie met Airbnb.

Customer Experience

KLM tekent groot onderzoekscontract voor slimme digitale toepassingen

KLM en het Amsterdam Creative Industries Network (ACIN), het samenwerkingsverband van de Hogeschool van Amsterdam, de Amsterdamse Hogeschool voor de Kunsten en Hogeschool Inholland, hebben een driejarig contract getekend om samen te werken aan slimme digitale toepassingen.

Research and development

Samenwerking Concur en Booking.com

Leverancier van zakelijke reizen Concur en boekingssite Booking.com gaan samenwerken. Daardoor komen meer dan 800.000 accommodaties beschikbaar in Concur Travel.

Travel

BCD Travel koopt boedel Amerikaanse startup

Het Nederlandse internationale zakelijke reisbedrijf BCD Travel heeft GetGoing uit San Francisco overgenomen voor een onbekend bedrag.

Online marketing

GroenLinks: ‘Airbnb verpest Amsterdam’

Het Amsterdamse gemeentebestuur wordt ‘gegijzeld’ door Airbnb, zegt GroenLinks. De partij heeft moeite met de explosie aan vakantieverhuur via sites als Airbnb. Eén jaar toonde een groei van naar schatting 10.000 tot ongeveer 15.000 woningen. ‘Steeds meer schaarse woonruimte wordt toeristisch en commercieel uitgemolken.’

Travel

KLM verlengt samenwerking Mirabeau

KLM heeft de samenwerking met Mirabeau voor drie jaar verlengd. Mirabeau helpt het luchtvaartbedrijf met de digitale strategie en design. De partners werken al tien jaar samen.

Digital Agencies

Amsterdamse Hyatt-hotels besmet met malware

Zeker twee hotels van Hyatt in Amsterdam zijn vorig jaar besmet geraakt met kassamalware die als doel had om credit card gegevens te ontvreemden. Wereldwijd werden 250 vestigingen getroffen. De hotelketen heeft dat gisteren zelf bekend gemaakt.

Security

Booking.com weer op vingers getikt vanwege afspraken met hoteleigenaars (update)

Booking.com is opnieuw op de vingers getikt door de Duitse toezichthouder, het Bundeskartellamt. De site maakt nog altijd afspraken met hoteleigenaars die niet door de beugel kunnen.

Legal