Zalando heeft naar eigen zeggen een sterk kwartaal achter de rug met versnelde groei en verbeterde winstgevendheid in het eerste kwartaal. Het bedrijf handhaaft zijn prognose voor 2025 en...
De moderne AI-collega’s op klantenservices van techbedrijf Neople kunnen sinds kort zelfstandig inloggen en surfen over SaaS-systemen om hun menselijke collega’s te ontlasten.
Koninklijke Burgers’ Zoo zet kunstmatige intelligentie in om de klantenservice te verbeteren. In samenwerking met Watermelon, ontwikkelaar van AI-agentplatformen, heeft het dierenpark de digitale klantenservice grotendeels geautomatiseerd. Door de...
TikTok heeft een Euroese boete gekregen van 530 miljoen euro omdat het zonder toestemming gegevens van Europese gebruikers doorstuurt naar China.
Apple lijkt te hebben geprofiteerd van de handelsoorlog. Consumenten kochten massaal iPhones uit angst voor mogelijke importheffingen opgelegd door president Donald Trump.
De Britse anti-fraudedienst Serious Fraud Office (SFO) is een strafrechtelijk onderzoek gestart naar mogelijke omkoping bij de bouw van een Microsoft-datacenter in de Nederlandse gemeente Hollands Kroon. Tijdens de...
Er wordt al meer met apparaten betaald dan met plastic kaarten. En het aantal iDEAL betalingen is het aantal pinbetalingen reeds lang gepasseerd. Zegt Gertjan Rösken van de Nieuwe...
Dropshipping groeit uit tot een lucratieve maar vaak misleidende handel, waarbij internationale bedrijven consumenten met slimme trucs benadelen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond naar twintig dropshipwebsites met...
Het Nederlandse online bereiksonderzoek NMO Online wordt volgende maand met de toevoeging van global merken en retailmedia zwaarder, betekenisvoller.
Meer dan een half miljard euro gaven adverteerders vorig jaar uit aan online videoreclame. Ster pakte daar precies drie miljoen euro van, omdat de politiek verhindert dat de NPO-exploitant...
Terwijl non-food verder oprukt, groeit retailmedia van performance-niche naar full-funnel kanaal. Waarbij upper- en mid-funnel-formaten verrassende resultaten laten zien. Dit en meer blijkt uit een nieuw rapport dat Emerce...
De Nederlandsche Bank (DNB) stelt publieke informatie van dnb.nl beschikbaar voor de ontwikkeling van GPT-NL, een nieuw AI-taalmodel. Dit project is een initiatief van de non-profitorganisaties TNO, het Nederlands...
Holland High Tech (de topsector High Tech Systemen en Materialen) heeft een nieuwe Programmaraad gelanceerd die de innovatiekracht van de Nederlandse hightechsector structureel moet gaan versterken. De Programmaraad is...
Veel fietsenwinkels leiden consumenten om de tuin met nepaanbiedingen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder 30 grote en kleine aanbieders. Maar liefst 15 van hen gebruikten misleidende...
Google neemt afscheid van drie van de oudste modellen van de Nest Learning Thermostat, die ruim tien jaar geleden op de markt kwamen.
Revolut – de Britse neobank die momenteel gewaardeerd wordt op 45 miljard dollar – mag zijn plannen voor een beursgang voorlopig in de ijskast hebben gezet, het bedrijf presenteerde...
