Waar je vroeger moest gissen wie je doelgroep was en hoe je hen op de juiste manier kon bereiken met de juiste boodschap, kun je als marketeer tegenwoordig beschikken over een database vol met waardevolle klantinzichten. Deze data kun je gebruiken voor gepersonaliseerde berichten en vrijwel direct zien of deze hebben gewerkt. Toch kan de enorme hoeveelheid aan data overweldigend werken. Het is belangrijk om de basisprincipes van segmentatie en targeting aan te pakken om de juiste info uit je data te trekken. Er zijn immers meer data punten die je kan gebruiken dan nodig. Welke zijn wel en niet waardevol?