Tijdens mijn studie psychologie heb ik vele dagen doorgebracht met een clipboard in de gangen van de universiteitsgebouwen, op zoek naar mensen die bereid waren mee te doen aan mijn onderzoek.

Na maanden van thuiswerken voor vrijwel iedereen wiens beroep dat mogelijk maakte, lijkt het “normale arbeidsleven” weer flink op gang te komen.

Een goed presterend online servicekanaal is ‘the last mile’. Alles draait daarbij om het op de juiste manier ontsluiten en aanbieden van echte oplossingen

Vaak gehoord: in het hoogseizoen voeren wij geen A/B testen uit. De reden is dan meestal om zoveel mogelijk risico te vermijden.

Hoe optimaliseer je je flow metrics? Hier vind je uitleg en zeven strategieën om direct aan de slag te gaan.

In de afgelopen jaren betaalde Google miljarden aan Apple om Google als de standaard zoekmachine te mogen leveren voor de Safari webbrowser van Apple.

De Corona-pandemie heeft effect op veel aspecten van ons leven en ook op ons betaalgedrag. Het is in elk geval nu al duidelijk dat de verschuiving naar digitaal betalen er aanzienlijk door is bespoedigd.

In de wereld van (online) ondernemen is niets zo waardevol als data. Het vertelt je in één oogopslag waar het goed gaat in je onderneming, en waar het nog veel beter kan.

Maak je je zorgen dat je content nóg minder mensen zal bereiken dan in 2019? Je bent niet de enige. Tips hoe je dit in 2020 op orde houdt.

De bron van third-party data droogt op. Webbrowsers beschermen de privacy van hun gebruikers en maken het gebruik van zulke cookies onmogelijk.

Voor bedrijven in complexe ecosystemen is het vaak niet gemakkelijk om op een eenvoudige manier een goede klantervaring te leveren.

Misschien ben jij of is je team de uitzondering. Maar het verloopt nog steeds moeizaam als we een team van brand, digitale en CRM marketeers willen laten samenwerken.

Veel organisaties willen PR inzetten, omdat ze willen uitgroeien tot een autoriteit in hun markt. Vaak lopen ze tegen het volgende probleem aan: er zou niet genoeg nieuwswaardige content in huis zijn. Geen probleen: deze zes vormen van content vinden journalisten relevant – en zorgen ervoor dat jouw organisatie bekender wordt via PR.

Het is alle hens aan dek vanwege corona. Alleen wat is nu de juiste koers? Hoe realiseer je commercieel succes, digitale transformatie, optimaliseer je online en blijf je toekomstbestendig? Zorgvuldig geselecteerde beslissers en experts presenteren vanaf 24 september de belangrijkste trends en strategieën bij Emerce B2B Digital. En ja, dat congres is dit jaar ook al digitaal.

Procesoptimalisatie is een bekend begrip voor bedrijven die volop bezig zijn met groei en/of kostenbesparingen, maar wordt lang niet altijd op de juiste manier ingezet.