Britse bedrijven profiteren sterk van het groeiende vertrouwen in cross border e-commerce. Een recordaantal pakketjes ging van daar richting het Europese vasteland. Dat blijkt uit nieuwe cijfers.
De industriële pure play webwinkel Zamro opent zijn derde buitenlandse online filiaal, in Oostenrijk. Er staan er meer op de agenda in de komende jaren om een deel van de koek van 125 miljard euro naar Nederland te brengen.
De in Europa groeiende online baby- en peuterspullenwinkel Windeln krijgt per 2018 een nieuwe algemeen directeur. Matthias Peuckert, een manager afkomstig van Amazon, neemt het roer van de oprichters over.
Als kersverse moeder ergerde Sifra Douma zich aan het rommelige geheel, dat werd gevormd door babymeubeltjes met elk een eigen printje. Ze maakte een wipstoelhoes die wél bij de rest van het interieur paste. Dit was het begin van een goedlopende webwinkel in hoezen voor babymeubilair.
Doe-het-zelver Hornbach investeerde sinds 2010 voor een kwart miljard euro in het digitaliseren van zijn bedrijfsprocessen. Het bedrijf plukt daar nu naar eigen zeggen nu de vruchten van en ziet groei voor in het online segment en in de retail buiten thuismarkt Duitsland.
Luchtvaartmaatschappijen kunnen in de komende jaren miljarden extra omzet genereren als hun passagiers gaan beschouwen als online consument.
Online dierenwinkel Zooplus schroeft de winstverwachting voor 2017 met de helft omlaag omdat het bedrijf meer wil investeren in het werven van nieuwe klanten.
Nederland behoort tot de kopgroep van landen waar het Chinese AliExpress aan levert. Dat zegt CTO Guo Dongbai in het jongste nummer van Emerce. Een van de grootste afzetmarkten is Brazilië. “Brazilianen blijken simpelweg een grote behoefte te hebben aan het soort producten dat we aanbieden en de prijs die we ervoor vragen.”
H&M Group zet morgen een nieuwe winkelformule in de markt: Arket. De webwinkel gaat met een beperkt assortiment op 23 augustus open, de eerste flagshipstore gaat vrijdag in Londen open. Daarna worden assortiment en winkelnetwerk uitgebreid.
Om de cross border e-commerce te stimuleren is er een Europees platform opgericht voor bemiddeling bij klachten. Consumenten kunnen daarvoor sinds begin vorig jaar terecht bij de Online Dispute Resolution. In welke landen zijn de klanten nu het meest kritisch? Of in welke landen laten winkeliers de meeste steken vallen? Bedrijven hebben vooral veel te duchten van Britten en Duitsers.
Bart IJlst, directeur van Follow Ltd in de Zuid Chinese stad Guangzhou, is de Holland for China webshop gestart op het platform van Alibaba rivaal JD.Com. Hier kunnen Nederlandse retailers eigen merkproducten verkopen op de Chinese markt. Op dit moment bieden acht bedrijven hun producten in de webshop aan.
Veel meer Chinezen zijn veel meer verschillende artikelen via internet gaan kopen, overwegend via de mobiele telefoon. Dat is in het kort de simpele verklaring voor de robuuste omzetgroei die Alibaba Group. De verkopen stegen met 53 procent 6,4 miljard euro.
Voor Europese e-commerce en retailbedrijven wordt het steeds eenvoudiger om te verkopen aan Chinezen. Via samenwerkingen met bedrijven hier zetten de nu nog typisch Aziatische betaalmethoden Alipay en WeChat Pay voet aan de grond.
De Nederlandse overheid toont te weinig ambitie om een einde te maken aan geo-blocking in Europa. Dat stelt de Consumentenbond. Die roept minister Kamp op zich in te zetten voor een breed verbod op geo-blocking – en andere vormen van discriminatie op grond van nationaliteit, woonplaats of plaats van vestiging.
Het vertrouwen van Europese consumenten om online in andere landen te bestellen, is verder toegenomen, zo blijkt uit gisteren gepresenteerde cijfers van de EU. Toch aarzelen detailhandelaren nog om hun onlineactiviteiten uit te breiden en blijven ze wantrouwig staan tegenover onlineverkopen aan consumenten in andere EU-landen.
