Dott: de UX van step naar app
Hoe zet je een merk neer? Hoe onderscheid je je van de concurrentie? In deze video gaan Maxim Romain en Jasper Tempel van Dott in op deze vragen.
More stories
Fabrikanten: word eens customer-centric!
B2B-klanten hebben meer controle over het kooptraject dan ooit. Fabrikanten zullen dus de klant centraal moeten zetten in alle bedrijfsprocessen: customer centricity.
Zo blijf je door inzet van nieuwe technologie relevant voor klanten
De voorkeuren van consumenten veranderen razendsnel. Marketingdeskundige Mårten Bokedal laat zien hoe succesvolle retailers daar online op inspelen.
Joolz: ‘We leggen de keuze online steeds meer bij de klant’
De lockdowns maakten het voor kinderwagenfabrikant Joolz lastig om hun merkfilosofie over te brengen. Marketing automation en personalisatie brachten uitkomst.
De meerwaarde van keuzevrijheid: Hoe Coolblue beter converteert
Less is more, maar de consument wil wél iets te kiezen hebben. Een inkijkje in het web-design bij Coolblue en de theoretische onderbouwing bij de gemaakt design-keuzes.
B2B-Marketing in 2021 – online blijft belangrijk, ook na de lockdowns
B2B-marketeers over de impact van de coronacrisis op hun marketingactiviteiten én hun verwachtingen voor dit jaar.
Premium
Journy.io haalt investeringen op bij PMV, Peak Capital en Willem Delbare
Het Gentse Customer Data Platform journy.io heeft 450.000 euro ontvangen van de Vlaamse investeringsmaatschappij PMV, de Amsterdamse venture capital firma Peak Capital en seriële tech-ondernemer Willem Delbare. Het geld wordt gebruikt om de huidige AI-ontwikkeling te versnellen.
Klein scherm, hoge conversie
Voorbeelden uit de praktijk. Coolblue, Marley Spoon en Philips laten zien hoe goed design mobile conversie ondersteunt.
Zo voorkom je Fear of Missing Information (FOMI) bij klanten
Het bieden van teveel informatie op je website kan leiden tot Fear of Missing Information (FOMI). Een regelrechte conversie-killer. Energiedirect.nl laat zien hoe zij met FOMI omgaan
Premium
Amazon.nl nu ook in het Engels
Klanten op Amazon.nl kunnen voortaan ook in het Engels shoppen. Zij kunnen Engels als keuzetaal aanvinken.
Personalisatie als oplossing voor topdrukte
De online decemberdrukte zette enorme druk op de logistiek. Slimmere keuzes met behulp van data, analytics en personalisatie zijn hard nodig.
Stop met de focus op conversie
Te veel e-commerce sites bestaan uit louter een overload aan producten. Gevolg: klanten haken af. Storytelling kan ze toch over de streep te trekken.
Een les voor volgend jaar: Black Friday definitief uitgegroeid tot Black Week
De belangrijkste verkoopcijfers van de afgelopen Black Friday en de lessons learned voor 2021.
Een langetermijnplan voor ondersteuning van je klantenservice
Met de groei van e-commerce, nemen ook de verwachtingen van consumenten toe. Tijd voor een langetermijnplan.
Value driven design sprint: een nieuw businessmodel in vijf dagen
In nog geen week tijd leverde een value driven design sprint het bedrijf Spirit Hospitality Services een nieuw businessmodel op.