Volgens Rupert Staines van RadiumOne omvat sociaal verkeer via Twitter en Facebook en andere publieke diensten maar 30 procent van al het sociaal verkeer. “Dark social is de term voor al het sociaal verkeer dat moeilijk te traceren of identificeren is, zoals e-mail, IM en SnapChat”, vertelt Staines.
Datagestuurde marketing wordt de toekomst, blijkt uit onderzoek van GlobalDMA en de Winterberry Group onder 3000 marketing professionals. 77 procent voelt zich al vertrouwd met deze vorm van marketing en verwacht er in de toekomst veel van. Geen wonder dat de uitgaven aan deze marketingvorm met 63 procent is gestegen. Dit jaar bedraagt die groei 74 procent.
De Amerikaanse toezichthouder FTC zegt in een geheim rapport dat Google zijn eigen zoekresultaten voorrang geeft boven die van concurrenten. Dat geldt onder andere voor de verticale zoekers Shopping en Local. De FTC aarzelt of het moet aanklagen.
Facebook heeft uitgeefster Karin Tracy van InStyle ingehuurd om modemerken te laten adverteren op Facebook en Instagram. Veel modemerken gebruiken het sociale platform al, maar blijkbaar niet genoeg.
Amazon brengt zijn Fire TV Stick, een kloon van Google Chromecast, nu ook in Duitsland op de markt. Het bedrijf sluit niet uit dat het voor de Europese markt eigen mediaproducties gaat maken.
Er komt wellicht een standaard voor eenduidiger cookiemeldingen, dit met het doel de vrij abstracte wettelijke regels te concretiseren. Dat laat minister Kamp van Economische Zaken aan de Kamer weten.
Visuele content kan erg sterk zijn, maar het is moeilijk om te voorspellen of het aanslaat. Niettemin kun je met illustraties, foto’s en niet te vergeten video wel heel goed een verhaal vertellen. HubSpot en Market Domination Media maakten samen stappenplan voor betere visuele content.
De Amerikaanse tak van brancheorganisatie IAB wil dat al het ad serving-verkeer standaard via HTTPS moet verlopen. Versleuteld verkeer is niet af te luisteren. Nederlandse kenners reageren kritisch op het voorstel.
Er zijn vorig jaar wereldwijd ruim een miljard smartphones verkocht, en het totale aantal mobiele gebruikers is al 1,25 miljard. Die samen zo’n 3 miljoen unieke apps hebben gedownload. En toch: een veelbelovende applicatie wil maar niet echt aanslaan: de QR code. Die werd in 2013 zelfs al doodverklaard.
Het succes van bedrijven valt of staat bij continu de juiste strategische keuzes maken. Welke klantgroepen zijn geholpen met ons product en/of dienst? Hoe gaan we nieuwe klanten winnen en zorgen we dat klanten voor ons kiezen en niet voor de concurrent? Vaarwel scheiding marketing en product: vanaf nu is het bieden van de beste gebruikservaring de enige marketingstrategie die telt.
Kampeerspecialist Eurocamp gaat communiceren via WhatsApp. De applicatie is een aanvulling op de bestaande servicekanalen per telefoon, e-mail en online chat. Klanten kunnen via WhatsApp zeven dagen per week van 9.00 tot 22.00 uur bij de klantenservice terecht voor advies.
Het staat buiten kijf dat een groeiend mailbestand belangrijk is voor succesvolle mailcampagnes. Maar dat blijkt niet zonder slag of stoot te gaan. Een van de belangrijkste obstakels is het onvoldoende kunnen bieden van relevantie en waarde voor ontvangers, aldus 44 procent van de marketeers in een onderzoek van Ascend2.
Productweergaves in zoekmachine Google Shopping krijgen binnenkort een nieuwe dimensie: de beoordelingen van individuele producten worden toegevoegd.
Klantloyaliteitsprogramma’s van bedrijven zijn niet zijn meegegroeid met de snelle digitale ontwikkelingen en falen in het betrekken van consumenten bij hun merk. Dat concludeert Capgemini Consulting in een nieuw rapport Fixing the Cracks: Reinventing Loyalty Programs for the Digital Age.
Twitter heeft vandaag Periscope gelanceerd, een livestream app die het eclatante succes van Meerkat moet vergeten. Het sociale netwerk heeft de startup nog maar kort geleden ingelijfd.
