Advertentiebudgetten zullen het komende jaar wereldwijd met zes procent toenemen. Die verwachting spreekt marktonderzoeker eMarketer uit. De totale besteding zal stijgen naar een kleine 600 miljard dollar (ruim 480 miljard euro). Maar vooral de retargeting via een mobiel apparaat blijft daarin de uitdaging.
Bij gemiddeld 225 afgehandelde klantvragen per maand bedraagt de gemiddelde kostprijs per klantvraag via webcare bij gemeenten 18,30 euro. Daarmee is webcare vooralsnog relatief duurder dan andere dienstverleningskanalen zoals telefonie en de website, aangezien het aantal klantvragen via dergelijke kanalen veel hoger ligt. Dat blijkt uit onderzoek van Wegovernment in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken.
Facebook wordt een steeds belangrijker platform voor (virale) video, maar weet YouTube nog niet in te halen. Dat blijkt onder meer uit metingen van Unruly Media.
Digitale coupons blijken nog altijd zeer effectief te zijn als klantenbinder en het is misschien wel het geheime wapen dat iedere e-mail marketeer zou moeten kennen. Met de nieuwste trend dient serieus rekening te worden gehouden: de coupon als tweet.
De kanshebbers voor de Dutch Marketing Awards 2015, die op 19 maart worden uitgereikt, zijn bekend. Onder leiding van voorzitter Rupert Parker Brady heeft de jury een shortlist samengesteld. Op 13 februari 2015 benoemt de jury vervolgens de finalisten.
De laatste tijd zijn er veel ontwikkelingen gaande in het Google Shopping landschap. Vanuit Google wordt er steeds meer aandacht geschonken om het product voor zowel de adverteerder als de consument aantrekkelijker te maken. Wat zijn de ontwikkelingen en hoe kun je de nieuwe features inzetten om ervoor te zorgen dat het resultaat van Google Shopping campagnes zal toenemen?
E-mail is, ondanks de opkomst van chat en sociale media, nog altijd een van de meest succesvolle communicatiesystemen ter wereld. Die trouwens ook nog flink blijft groeien: van 4,1 miljard e-mail accounts nu 5,2 miljard eind 2018. Mooi moment voor een terugblik: E-mail werd al in 1965 ontwikkeld door het MIT, en het beroemd @ symbool dateert al van 1972.
eBay start in februari een experiment met geautomatiseerde advertentieverkoop in Engeland. Daaraan zullen diverse partners deelnemen, zo vertelt hoofd advertenties Phuong Nguyen van eBay aan The Drum.
Marketing automation wordt al gebruikt door een kwart van de B2B Fortune 500 ondernemingen en een belangrijk deel ervan is van plan om het in 2015 te gaan omarmen. Volgens Frank Paterno, marketingdirecteur bij Intelliverse/IntelliConnection, is het verstandig om marketing automation zoveel mogelijk te integreren met klantrelatiesystemen (CRM). Acht voordelen die deze integratie (kunnen) opleveren.
De websites waarvoor de Stichting Nederlandse Publieke Omroep (NPO) direct verantwoordelijk is, voldoen aan de regels voor het plaatsen van cookies. Dat stelt toezichthouder ACM vast.
Adobe heeft zijn product Ink & Slide in Nederland uitgebracht. Adobe Ink is een digitale pen en Adobe Slide is een digitale liniaal. De hardware is verbonden met Adobe Creative Cloud en biedt ontwerpers ‘volledige creatieve vrijheid’ op mobiele apparaten.
De zoekterm WK 2014 is de snelste stijger van het afgelopen jaar, gevolgd door tv-programma Utopia, de nieuwe iPhone 6 en een ander sportevenement: de Olympische Spelen. Dat blijkt uit het overzicht van Google van belangrijkste trends, persoonlijkheden en gebeurtenissen van het afgelopen jaar volgens de Nederlandse internetgebruiker.
Van Ons heeft voor het Nederlands Instituut Beeld en Geluid een interactieve app ontwikkeld die gebruik maakt van de iBeacon-technologie en wordt gelanceerd tijdens de uitzending van de Top 2000 vanuit het Top 2000 Café in Beeld en Geluid.
Big Data heeft ervoor gezorgd dat personalisatiemogelijkheden in de marketing exponentieel zijn toegenomen. Maar de lijn tussen personalisatie en inbreuk op privacy is dun. Hoe staan we ervoor en welke stappen (moeten) worden gemaakt door het mediabureau van de toekomst?
Het College bescherming persoonsgegevens (CBP) heeft Google een last onder dwangsom opgelegd. Die dwangsom kan oplopen tot 15 miljoen euro. Volgens de waakhond zijn de in 2012 aangepaste privacyvoorwaarden van Google in strijd met de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).
