More stories

Pakketland slaat zich goed door piekperiode in december heen

December is traditiegetrouw de drukste maand van het jaar voor de logistieke sector. Met Sinterklaas en kerst rennen pakketbezorgers zich […]

Logistics

Hoe je creatieve teams ook in 2023 tevreden en effectief laat werken

De druk op creatieve teams neemt toe. Let daarom op inspiratie en persoonlijke belangstelling, evenwichtige rol van data en goed opdrachtgeverschap.

Creative

Vier retourtrends voor webshops in 2023

In dit artikel de retour trends die dit jaar gaan spelen. Daarnaast concreet advies over hoe jij met deze trends aan de slag kan.

Logistics

Identity management is de sleutel tot digitale transformatie

In deze whitepaper wordt gekeken naar de voorspelde retail trends en hoe retailers deze trends succesvol kunnen omarmen.

Customer Experience

De vijf belangrijkste regels over nudging van de nieuwe ACM Leidraad

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft begin november een bijgewerkte versie van de Leidraad Bescherming online consument (Leidraad) gepubliceerd. […]

Communicatie

De overdracht van een verkoopaccount op marketplaces

Ondernemers die een bedrijf willen opbouwen, dat ze ooit willen verkopen, moeten goed nadenken voordat ze starten met de verkoop op Bol.com.

Marketplaces
Premium

Webwinkel Etrias opent drie fysieke winkels

Webwinkelketen Etrias heeft drie fysieke winkels geopend in Bilthoven. Drie populaire concepten uit de Etrias portefeuille maken hiermee de stap van online naar de winkelstraat.

E-commerce
Premium

Online omzet Jumbo naar 670 miljoen (+4,5%)

Supermarkt Jumbo boekt over 2022 een online omzet van 670 miljoen euro. Dat is nog niet bijster veel op het totaal, al moet over drie jaar de helft van de klanten wel multichannel shoppen.

E-commerce
Premium

Topman Primark: voor ons geen e-commerce

Zelfs het coronavirus heeft de top van Primark er niet toe gebracht om e-commerce omarmen. En dat zit er voor […]

Retail
Premium

MediaMarkt in het Belgische Machelen gesloten

De MediaMarkt in de vestiging van Makro in het Belgische Machelen sloot donderdagavond definitief de deuren. Vrijdag valt namelijk het doek voor Makro, en daarmee ook voor de MediaMarkt.

Retail

EDAY: Future Of Business – drones dringen door tot dagelijkse business

In deze exclusieve documentaire spreken we met ondernemers en wetenschappers over hoe zíj drones en andere autonome hardware inzetten.

Tech
Premium

Online 3,8 procent meer omgezet in november

De online omzet was in november 3,8 procent hoger dan in november 2021. Webwinkels hebben 0,6 procent minder omgezet. De online omzet van winkels waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multi-channelers), groeide met 9,6 procent.

Retail

EDAY: Future Of Brands – Web3 en de Metaverse

Ieder merk is hard op zoek naar een plekje in de digitale omgevingen die een steeds grotere rol spelen bij de consument.

Innovatie

Vijf vragen aan Justin Sandee (bol.com) over retailmedia

Net als fysieke winkels heeft een aantal grote webwinkels ook reclamebordjes aan de schappen hangen. Deze voorraad commerciële ruimte wordt ‘retailmedia’ genoemd. Justin Sandee van bol.com geeft zijn perspectief op de materie.

Marketing

Verbeter je klantcontact met conversational AI

Klantenservice-interacties leveren veel data op. Door conversational AI in te zetten, kun je interacties makkelijk analyseren en efficiënter inrichten.

Customer Service