Salesforce lanceert Salesforce Marketing Cloud Predictive Journeys. Daarmee kunnen marketeers CRM- en marketingdata combineren met relevante contextuele informatie, zoals surfgegevens en e-mail engagement. De nieuwe onderdelen Predictive Scores en Predictive Audiences voorspellen de volgende stap in elke customer journey.
Als je als marketeer zwaar investeert in een beurs, dan zijn 220 leads een fraai resultaat. Maar hoe zorg je ervoor dat deze leads optimaal opgevolgd worden? Een lead nurturing programma als follow-up na het beursbezoek leverde goede resultaten op voor Famostar.
De bezorging van nieuwsbrieven bij B2B bedrijven is verre van optimaal, volgens een studie van Dun & Bradstreet NetProspex. De e-mail database van deze sector laat vaak te wensen over. Slechts 6 procent heeft een goede database.
Na tien jaar in het bestuur van DDMA, de brancheorganisatie voor data-driven marketing, neemt vicevoorzitter Johan van Mil afscheid. De ondernemer en investeerder kijkt terug op de ontwikkelingen die het vakgebied het afgelopen decennium heeft doorgemaakt én werpt een blik op de toekomst. ‘De CIO gaat vervangen worden voor de CDO, de Chief Data Officer.’
Hillary Clinton vult het welkomstprogramma optimaal in, Donald Trump vergeet deze essentiële stap in e-mailmarketing en gaat direct over tot de orde van de dag. Een gemiste kans!
Dat is de boodschap van het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) aan de marketeer. Het blijkt voor de gemiddelde burger lastig om kwaadwillende phishingmail te onderscheiden van onschuldige bulkmail. Een misverstand dat eenvoudig weg te nemen is, aldus de DDMA Commissie ESP’s. In samenspraak met de commissie stelde het NCSC daarom een factsheet op met daarin elf zaken waarop je moet letten bij het opstellen van bulkmail.
Drukwerk is nog lang niet dood, zoals iedereen met een fysieke postbus zelf kan constateren. Sterker nog: als je aandacht wilt, is ouderwetse post zo slecht nog niet. Volgens studies openen consumenten 70 tot 80 procent van hun post, en ook reclamefolders worden nog altijd aandachtig bekeken. Drukwerk wordt tegenwoordig gebruikt om verkeer naar hun site te krijgen. E-mail marketing krijgt dat niet altijd voor elkaar.
Dat relevantie in de boodschap een email kan maken of breken mag geen verrassing meer zijn. Relevantie moet zelfs binnen iedere organisatie die zich serieus met email marketing bezighoudt, de hoogste prioriteit hebben. Desondanks laten de cijfers van de E-mail Benchmark 2015 zien dat dit helaas nog steeds niet door iedere organisatie goed wordt opgepakt. Behalve in de financiële sector. Zij weten als geen ander te scoren door relevantie, maar ook op het gebied van datakwaliteit doen ze het goed. In deze blogpost daarom een overzicht van al hun cijfers, trends en ontwikkelingen. Laat het een inspiratie voor je zijn.
Op basis van alle media-aandacht lijken de Amerikaanse presidentsverkiezingen zeer nabij. Toch moeten we nog wachten tot 8 november 2016 voordat Amerikanen mogen stemmen en duidelijk wordt wie Barack Obama gaat opvolgen. In de campagne van diezelfde Obama speelde digital marketing en dan met name e-mailmarketing een prominente rol. In 2016 lijkt het een strijd te gaan worden tussen Hillary Clinton (Democraten) en Donald Trump (Republikeinen), om die reden wordt het aanmeldproces onder de loep genomen.
Sinds mei 2015 zijn Gmail Sponsored Promotions beschikbaar voor iedere adverteerder binnen Google AdWords. Met Gmail Sponsored Promotions (GSP) is het nu mogelijk om te adverteren binnen de gratis e-maildienst Gmail. Deze manier van adverteren brengt veel nieuwe mogelijkheden met zich mee omdat je nu zichtbaar kunt zijn binnen de e-mailbox van jouw potentiële doelgroep.
Wie moeten we nu geloven? E-mail marketeers melden enerzijds dat het aantal geopende mails stijgt, maar anderzijds constateert McKinsey dat het e-mailgebruik tussen 2008 en 2012 is gedaald onder invloed van sociale netwerken, mobiele berichtenapps en instant messaging.
Een kleine 21 procent van de nieuwsbrieven komt niet aan, zo blijkt uit nieuw onderzoek van Return Path. Sterker nog: het wordt elk jaar slechter. In 2014 ging het nog om 17 procent.
Personalisatie, voor welke kanalen wordt het nu eigenlijk daadwerkelijk ingezet? Vooral e-mail (80 procent). Op de tweede plaatst staat social media (42 procent), gevolgd door een aparte landingspagina (37 procent), de homepage van een bedrijf (36 procent) en blogposts (31 procent).
Mobiele berichtendiensten zijn enorm populair. Vooral WhatsApp, met bijna 1 miljard gebruikers, is de afgelopen jaren enorm gegroeid. Natuurlijk vinden de marketeers het medium hierdoor ook steeds interessanter worden. Welk potentieel heeft een nieuwsbrief via WhatsApp? Optivo’s e-mailmarketingexpert René Kulka neemt het fenomeen onder de loep.
In 2015 zullen de online aankopen in Nederland zo’n 16,5 miljard euro bedragen, verwacht de Thuiswinkel.org. Dit is een stijging ten opzichte van 2014 met ruim 18 procent. Het Nationaal E-mail Onderzoek 2015, dat op 8 oktober is gelanceerd, maakt duidelijk dat e-mail in deze groeimarkt een belangrijke positie inneemt. Gemiddeld 72 procent van de Nederlanders laat zich door een reclamemail verleiden tot een online aankoop. E-mail is simpelweg onmisbaar voor de groeiende e-business.
