In B2B-marketing, waar besluitvormers dagelijks tientallen berichten en contentstukken
voorgeschoteld krijgen, is relevantie geen luxe maar noodzaak. Uit onderzoek van Gartner
blijkt dat 77% van B2B-kopers hun aankooptraject als complex ervaren. Zij verwachten
content die niet alleen informeert, maar ook aansluit op hun specifieke situatie: hun sector,
hun rol, hun uitdagingen en waar zij zich bevinden in het aankoopproces. De centrale vraag
voor marketeers is dan ook: hoe lever je die mate van personalisatie, zonder dat het
schaalbaarheid en snelheid ondermijnt?