Bij Booking.com wordt elke productwijziging getest met A/B-experimenten: jaarlijks meer dan 15.000, met soms 1.000 tegelijk. Maar snelheid en schaal brengen risico’s met zich mee. Vertelde Melanie J.I. Mueller, Senior Product Manager bij Booking.com, gisteren op Emerce Conversion in Amsterdam.
De prestaties van e-mailmarketing in Nederland worden steeds meer bepaald door het verzendtijdstip en aan wie je de mail stuurt. Dat blijkt uit de Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2026, gebaseerd op 13,4 miljard verzonden e-mails. De resultaten laten zien dat succes in de inbox steeds minder afhankelijk is van alleen content en steeds meer van timing, doelgroep en segmentatie.
Organisaties hebben vaak ambitieuze digitale plannen: van personalisatie op schaal tot AI-gestuurde contentoperaties. Toch blijven veel transformaties steken. Zonder een duidelijke roadmap en een overtuigende businesscase dreigen projecten gefragmenteerd te blijven en investeringen onbenut.
Marketing agency familyblend wordt verantwoordelijk voor de influencer marketing van online supermarkt Picnic in Nederland en Duitsland. Met deze samenwerking kiest Picnic nadrukkelijk voor een structurele inzet van mom- en dadfluencers als ambassadeurs, waarmee de merkvoorkeur en relevantie onder jonge gezinnen wordt vergroot.
Nederlanders staan open voor AI in klantcontact, maar de technologie schiet structureel tekort. Reguliere chatbots en spraakassistenten beantwoorden slechts twaalf procent van de vragen correct.
De targets voor 2026 zijn ambitieus, maar de markt kent uitdagingen. Inflatie, geopolitieke onrust en een afwachtende consument maken groei allesbehalve vanzelfsprekend. Wie denkt dat simpelweg ‘meer budget in de Google-machine’ de oplossing is, komt bedrogen uit.
NOBEARS benoemt Coert Prins tot algemeen directeur. Rens van Geel, die NOBEARS de afgelopen twee jaar leidde, bekleedt vanaf nu de rol van commercieel hoofd.
Ergens in de afgelopen vijf jaar verschoof in de reclame-industrie de vraag. Niet meer: welke technologie hebben we nodig? Maar: wie neemt hier eigenlijk de regie? Die verschuiving klinkt subtiel, maar is allesbepalend. In een markt die smaller is geworden maar waarin de belangen groter zijn dan ooit, is passiviteit een onheilspellende strategische keuze.
Reddit maakt zijn publishertools beschikbaar voor alle mediabedrijven. Wie zijn domein verifieert, krijgt gratis toegang tot de Links-tab in Reddit Pro, het hart van het nieuwe aanbod voor uitgevers.
De nominaties van de jaarlijkse Dutch Interactive Awards 2026 zijn bekend. Deze selectie staat voor het beste digitale en interactieve werk dat Nederland afgelopen jaar te bieden had.
Loyalty-apps doen niet wat ze beloven: klantentrouw bevorderen. Klanten ervaren ze als opdringerig. Waar ze wel voor worden gebruikt: koopjesjagen, aanbiedingen vergelijken.
Hoe goed presteren financiële aanbieders digitaal in het overtuigen en converteren van klanten? En welke factoren maken daarin het verschil? In een nieuwe benchmark geven Emerce en WUA inzicht in de online performance van een selectie banken en verzekeraars op basis van customer journey-onderzoek.
Hoe goed presteren financiële aanbieders digitaal in het overtuigen en converteren van klanten? En welke factoren maken daarin het verschil? […]
De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft JOI gaming Limited, in Nederland actief onder de naam JACKS.NL, aangesproken op een overtreding van het verbod op ongerichte reclame. Op de website van de Professional Darts Corporation (PDC) stond het logo van de fysieke vestigingen van Jack’s Casino met een link naar de website JACKS.NL. Reclame voor landgebonden kansspelen mag onder bepaalde voorwaarden, alleen was er door deze koppeling sprake van ongerichte reclame voor online kansspelen.
CRM-ondernemers Marc Borgers en Michael Straathof kondigen vandaag de lancering aan van hun nieuwe initiatief: Nextence.
