Googles browser Chrome gaat voortaan Flash-content alleen nog in HTML5 weergeven. Voorlopig alleen voor een beperkte groep gebruikers en uitsluitend vanaf versie 55.

IT-dienstverlener 2ML toont sinds kort op haar website een live servicebeoordeling door klanten. Eerder opende het bedrijf ook al een ‘Customer Happiness Center’. Zijn deze elementen uit de B2C-wereld trendy gimmicks of it er een filosofie achter de stappen?

Uitgeverijen, mediabureaus en internetplatformen profiteren beperkt van de groei in de online advertentiemarkt. Facebook en Google pakken het grootste deel van de poet en investeren het in nog betere reclametechnologie.

Marketingexpert Marco Derksen is samen met UvA-hoofddocent Marketingcommunicatie Guda van Noort toegetreden tot de DDMA Privacy Autoriteit.

Bij Chevrolets ‘positiviteitspomp’ loggen automobilisten in met hun Twitter- of Facebook-account. IBM’s supercomputer Watson meet vervolgens hun online sentiment. Hoe positiever, hoe meer gratis benzine ze krijgen.

De Amsterdamse modewinkels benutten de mogelijkheden om klanten te werven en te binden onvoldoende. Dat blijkt uit onderzoek van het Store Innovation Lab van de Hogeschool van Amsterdam (HvA).

De massamediale wervingscampagnes van de Rijksoverheid – ‘Werken bij het Rijk’ – zijn een aantal jaren geleden ingeruild voor online content. De focus ligt nu op de de doelgroep en inhoud van het werk. Social Media Manager Tim van Waard: ‘We hebben bij het Rijk ontzettend veel doelgroepen, disciplines en werkniveaus. Het is heel moeilijk om met algemene termen de juiste mensen aan te spreken. Online job branding past daar veel beter bij.’

Iedereen had er op kunnen komen: een fysieke Likeknop om klanttevredenheid te meten. De Amsterdamse startup TryLikes heeft er vooralsnog een voorsprong in de markt mee. “De kunst is om het simpel te houden”, stelt medeoprichter Janneke van den Heuvel.

De naam van KPN wordt het meest misbruikt in nepmails. Dat blijkt uit een overzicht van Fraudehelpdesk. In bijna een op vijf nepmails wordt het telecombedrijf genoemd.

Wie push-berichten verstuurt, doet er goed aan dit zo vroeg mogelijk in de week te doen. Op maandagen opent namelijk 3,06 procent van de ontvangers de berichten, terwijl op zaterdag nog slechts 2,6 procent dit doet. De zondag is weer wat geschikter met 2,88 procent.

De Engelse overheid gaat adverteerders verbieden reclame te maken richten kinderen jonger dan zestien voor producten met te veel vet, suiker en zout. De regels gelden ook voor reclame op het web, apps en socialmedia.

Webdesigners hebben in 2017 de opdracht om een onderscheidend ontwerp te combineren met een aangename gebruikerservaring. Geen eenvoudige opgave, want een eigenzinnig design staat vaak op gespannen voet met optimaal gebruikersgemak. Zoek je inspiratie voor een nieuwe website, of een website redesign? Lees dan zeker dit uitgebreide artikel met de belangrijkste webdesign trends voor 2017.

Roel van den Borne heeft het als CEO van Omnicom Media Group Netherlands maar een jaar volgehouden. Hij heeft zijn personeel laten weten dat hij per direct opstapt.

Hotelchamp, de Nederlandse start-up die hotels helpt meer directe boekingen te genereren, gaat samenwerken met Availpro, een distributiesysteem dat door 6500 hotels in Europa wordt gebruikt. De technologie van Hotelchamp zal worden geïntegreerd met de booking engine van Availpro.

Sinds juli van dit jaar heeft Google alles wat met automatische biedstrategieën te maken heeft ondergebracht bij Smart Bidding. Arjen Hoek vertelt tijdens Performance 2016 aan Hans Voorn hoe hij deze mogelijkheden gebruikt.